Strategische und operative Analyse, Planung, Optimierung und Kontrolle der betrieblichen Strukturen und Prozesse, Implementierung von Neuprozessen, Steuerung, Überwachung und korrigierendes Eingreifen in die operativen Abläufe, POC (Point of Contact) für den Kunden, Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ( Quality, HR, Finance und Facilities ) und mit Unternehmensleitung hinsichtlich langfristiger Ziele, Erstellung von Reportings der operativ relevanten Kennzahlen an das Senior Management sowie die Finanzabteilung, Ausarbeitung und Kontrolle von Mitarbeitereinsatzplänen sowie Urlaubsplänen, Einleitung der disziplinarischen Maßnahmen (wenn erforderlich), Stetige Sicherstellung der Einhaltung und Optimierung von Qualitäts- und Performancekennzahlen, Kontinuierliche Überwachung und Einhaltung rechtlichen Rahmenbedingungen (Arbeitsschutzgesetz, Datenschutz, Arbeitsrecht,, Durchführung der Mitarbeiterjahresgespräche, der direkt unterstellten Mitarbeitenden, Sicherstellung und Förderung der Unternehmenspolitik und Kultur
