Du verstehst CRM als strategisches Instrument zur langfristigen Kund:innenbindung. Dabei kennst du die zentralen Prozesse, KPIs und Mechaniken und weißt genau, worauf es bei Zielgruppenselektion, Umsetzung, Testing und Auswertung ankommt., Basierend auf unseren CRM-Zielen konzeptionierst und erstellst du kreative, zielgerichtete automatisierte E-Mail-Strecken. Bestehende Journeys entwickelst du kontinuierlich weiter – immer mit dem Anspruch, Inhalte zu schaffen, die informieren, konvertieren und nachhaltig binden., Du verstehst unsere unterschiedlichen Kund:innensegmente, kennst ihre Pains und Needs und weißt genau, welche Inhalte zu welchem Zeitpunkt zünden könnten. Mit Gespür für Timing, Tonalität und Wirkung konzipierst du Mailings entlang der gesamten Customer Journey., Du bringst deine Ideen auf den Punkt und schreibst eigenständig relevante, ansprechende und zielgruppengerechte Mailings und triffst dabei stets die Markentonalität., Du denkst Inhalte nicht nur textlich, sondern auch visuell. Du hast ein ausgeprägtes Auge für Gestaltung, entwickelst mit deinem Gespür für Look & Feel passende Layouts und achtest auf konsistentes, markengerechtes Design in jeder Automation.
