Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Fragen, Einrichtung, Konfiguration, Wartung von Notebooks für Mitarbeitende und Lehrgangsteilnehmende, Pflege und Sortierung von Notebooks (Ausgabe, Rücknahme, Updates, Funktionskontrolle, kleinere Reparaturen), Administration von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und E-Mailpostfächern, Unterstützung und Pflege von Software (z.B. MS Office), Fehleranalyse und Störungsbehebung vor Ort und per Remotezugriff, Unterstützung bei IT-Projekten