Leitung und Führung des Geschäftsbereichs "Kunden", Ableitung, Entwicklung und Umsetzung konzeptioneller und strategischer Ziele für den Geschäftsbereich "Kunden", Erkennung und Analyse von Problemen, Überbelastungen/Freiräumen sowie ggf. Erarbeitung und Umsetzung von Lösungsmöglichkeiten, Geschäftsbereichsübergreifende Probleme und Schnittstellen aufnehmen und mit Beteiligung anderer Geschäftsbereichsleiter (m/w/d) oder Unternehmensbereichsleiter (m/w/d) lösen, Entwicklung und Auswertung eines Qualitätsmanagementkonzeptes, Finanzielle Steuerung einschließlich Haushaltsplanung und -kontrolle sowie Zuarbeit/Erstellung amtlicher Statistiken, Eigenverantwortliche Anpassung der Arbeitsweise an die Unternehmensstrategie, den Marktbedingungen und die technische Entwicklung, Personalauswahl einschließlich Bedarfsermitlung, Vorausauswahl von Bewerbenden inkl. Führen von Vorstellungsgesprächen und Einarbeitung neuer Mitarbeiter (m/w/d) und Teamleiter (m/w/d), Fachliche Unterstützung der Teamleitungen bei Grundsatzfragen, bei teamübergreifenden Fragestellungen und bei besonderen Fällen, Feststellung fachlicher Defizite, Möglichkeiten individueller Förderung und Weiterentwicklung der direkt unterstellten Mitarbeitenden und deren Umsetzung, Recherche geschäftsbereichsspezifischer, innovativer Technologien, Prüfung auf Umsetzung und Einführung unter Einbindung anderer Unternehmensbereiche/Stabsstellen
