Planung, Installation, Inbetriebnahme, Wartung, First- und Second-Level-Service für die Nutzer von IT-Endgeräten insbesondere von Notebooks, ThinClients, Telefonen, Multifunktionsgeräten und Netzwerkkomponenten, Ausgabe, Rücknahme und Inventarisierung von Endgeräten, Eigenverantwortliche Anwenderberatung und -betreuung sowie Vor-Ort-Service für oben genannte IT-Systeme, Schulung der Anwenderinnen und Anwender, Administration, Monitoring, Wartung und Fehleranalyse von IT-Systemen und IT-Verfahren, Erstellen, Pflegen und Fortschreiben von Dokumentationen und Bestandsverzeichnissen, Mitarbeit bei der Einführung und Betreuung von IT-Verfahren, Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von IT-Verfahren, Konzeptionelle Mitarbeit bei der Erstellung von Wartungs- und Sicherheitskonzepten für IT-Verfahren, Anwendungen, IT-Systeme und in Projekten, Umsetzung von Wartungs-, Datenschutz- und Sicherheitskonzepten für IT-Systeme, IT-Netze und Anwendungen, Umsetzung der Landesrichtlinien für IT-Systeme und Anwendungen bei den Endnutzern
