IT-Systemadministration: Planung, Konfiguration und Verwaltung der (virtuellen) Firewalls inkl. des VPN-Zugangs, Server Administration: Installation, Wartung und Aktualisierung der Windows und Linux Server, IT-Infrastruktur-Management: Administration der aktiven IT-Netzkomponenten, IT-Projektmanagement: Betreuung von IT-Projekten über den gesamten Projektlebenszyklus

Administration, Konfiguration und Pflege von IT-Infrastruktur, Schwerpunkt Security, Monitoring der heterogenen Netzwerkinfrastruktur, Administration von Windows- und Linux-Servern in einer virtuellen IT-Umgebung, Integration von IT-Systemen im Tätigkeitsbereich der Arbeitsgruppe Infrastruktur und IT-Sicherheit zur Optimierung des Schutzes und zur Erfüllung von BSI-Sicherheitsvorgaben, Tätigkeiten, die analytisches und konzeptionelles Denkvermögen erfordern

Planung, Installation, Konfiguration und Verwaltung von komplexen IT-Systemen, Arbeitsorganisation, Projektmanagement, Qualitätssicherung, Serviceorientierter Umgang und Beratung von Nutzer*innen, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung an Systemen, Telefon- und Netzwerkadministration, Implementierung und Verwaltung von Datenbanken, Betreuung, Instandhaltung und Erweiterung der Rechenzentren, Verwaltung von Backup und Langzeitarchivierung, Anwenden von verschiedenen Programmiersprachen, Absicherung von IT-Systemen und Netzwerken

Verantwortung für Betrieb und Administration der Hypervisor-Umgebung sowie der beteiligten Backups & Storage Systeme, Betrieb, Überwachung und Lifecycle-Management der eingesetzten Server-Hardware, Monitoring, Change- und Patchmanagement der Systeme, Entwicklung von Skripten zur Automatisierung, Technische Beratung der Kunden und Mitarbeiter in Projekten, Schnittstellenfunktion und Eskalationsmanagement zu Herstellern und zu unserem Business- Management, Technische Dokumentation von System- und Installationsprozessen, Durchführung von Rekonstruktionsverfahren (Disaster Recovery), Technologische Weiterentwicklung der bestehenden Infrastruktur, 2nd/3rd-Level-Support unserer Kunden, Teilnahme an der Rufbereitschaft

Betrieb und Administration der bestehenden Identity and Access Management (IAM) Lösung sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung., Optimierung und Automatisierung von IAM-Prozessen und ITSM-Workflows zur Effizienzsteigerung im Unternehmensbetrieb., Technische Weiterentwicklung der IAM- und ITSM-Prozesse, einschließlich der Integration neuer Funktionen., Verwaltung, Betrieb und Weiterentwicklung der Microsoft Active Directory Infrastruktur sowie der zugehörigen Services (z. B. Azure AD, DNS, DHCP, Group Policies)., Mitwirkung im technischen 2nd- und 3rd-Level-Support und Teilnahme an einer IT-Infrastruktur-Rufbereitschaft., Leitung und Koordination von Infrastrukturprojekten oder -teilprojekten im Bereich IT-Infrastruktur., Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen sowie Schulungen der IT-Kollegen im Umgang mit den relevanten Technologien.

Entwicklung und Betrieb einer modernen IT-Infrastruktur, Installation, Konfiguration und Wartung von Drittanbieter-Produkten, Dokumentation und Qualitätssicherung aller Prozesse, First- und Second-Level-Support bis hin zu Incident Management und Störungsbehebung, Onboarding, Beratung und Schulung der Mitarbeiter, Teilnahme an übergreifenden IT-Projekten in Koordination und Zusammenarbeit mit der ETH Zürich und weiteren Partnern, Klare Kommunikation und Berichterstattung gegenüber dem Management

Betreuung der technischen Infrastruktur der Hochschule, Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareprodukten und Hardwarekomponenten, Unterstützung bei der Planung und Umsetzung kundenspezifischer IT-Lösungen, Inbetriebnahme von Systemen, Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs für die Nutzer, Elektrotechnische Arbeiten im IT-Bereich

Technischer Betrieb der Systeme und Server (Datenbanken, Docker, Linux und Windows Server inkl. Härtung uvm.), Behebung von Fehlern, Durchführen von Updates, Kommunikation mit dem Hersteller und den Fachabteilungen, Bearbeitung von IT-Anliegen der Fachbereiche und Mitarbeit in IT-Projekten, Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen der Anwender

Technische Anwenderbetreuung (telefonisch und persönlich), Installation und Verwaltung von Windows Systemen, Hardwarekomponenteninstallation wie z.B. Netzwerk, Drucker, TK-Komponenten, Eigenverantwortliche Analyse und Dokumentation der Fehlerfälle sowie die Behebung der auftretenden Störungen, Unterstützung bei Sicherstellung der Betriebsbereitschaft unserer Systemlandschaft, Unterstützung bei vielfältigen IT-Projekten sowie eigenverantwortliche Übernahme von Teilprojekten

Betreuung und Administration unserer Windows-Server-Umgebung (inkl. Hyper-V), Verwaltung von Active Directory, M365 und Azure (inkl. Benutzer- & Rechteverwaltung), Support und Betrieb unserer VDI-Infrastruktur & virtuellen Maschinen, Pflege standortübergreifender Netzwerke (Routing, Switching, VPN), 1st-Level-Support für unsere internen Anwender, Softwareinstallation & -pflege (z. B. Revit, Orca), Umsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien & Security Policies, Backup, Restore & Dokumentation von IT-Systemen, Mitarbeit bei Softwareeinführungen & IT-Projekten, Nutzung und Pflege von Ticketsystemen (nach ITIL)

Unterstützung der örtlichen IT-Fachkraft bei administrativen Aufgaben, Erledigung allgemeiner Verwaltungsaufgaben (z. B. Schriftverkehr, Postbearbeitung, Telefonate)

Wartung, Optimierung und Weiterentwicklung von zentralen IT-Bereichen wie Netzwerk, Server, Storage, Virtualisierung, Backup und Cloud, Analyse, Behebung und Dokumentation von komplexen Störungen und Incidents, Planung und Umsetzung von Infrastrukturprojekten (z. B. Migrationen, Upgrades, Integrationen), Weiterentwicklung und Automatisierung von bestehenden Systemen und Prozessen, Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Dienstleister:innen und Hersteller:innen, Erstellung von technischen Konzepten, Betriebshandbüchern und Architektur-Dokumentationen, Unterstützung im Bereich Security und Compliance (z. B. Patch-Management, Monitoring, Audits)

Administrieren und Weiterentwickeln von Windows- und Linux-Serverlandschaften, Betreuung der Microsoft-Infrastruktur (Active Directory, GPOs, WSUS, Exchange) sowie virtueller Umgebungen (z. B. VMware, Citrix), Überwachen, Analysieren und Optimieren der Netzwerk- und Cloud-Infrastruktur, Automatisieren von Routineaufgaben mit Scripting (PowerShell, Bash, Python), Weiterentwicklung der Container-Umgebung (Docker, Kubernetes) und CI/CD-Prozesse, Sicherstellen von Sicherheit und Stabilität der Systeme (ISMS- und BSI-konform), Analysieren komplexer Fehlerbilder und Finden nachhaltiger Lösungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

Administration und Weiterentwicklung der Microsoft Active Directory-Domänenstruktur, Verwaltung und Pflege von Gruppenrichtlinien (GPOs), Betreuung und Überwachung virtueller Windows-Serverumgebungen, Verantwortung für den Betrieb der zentralen Antivirus-Lösung, Nutzung und Betreuung der Softwareverteilung inklusive Paketierung und Softwarerollout, Unterstützung des Betriebs der Citrix Virtual Apps and Desktops CVAD / VAaD Umgebung, Durchführung von Windows-Updates (WSUS) im Rahmen von Wartungsfenstern

Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeit und Sicherheit für den Betrieb des Gesamtsystems, Konzeption, Bereitstellung und Wartung der Arbeitsplatzrechner und Peripheriegeräte, Installation, Konfiguration, Wartung und Weiterentwicklung unseres Netzwerkes und unserer Serverlandschaft, Teilnahme am Hotline- und Rufbereitschaftsdienst, Planung, Einführung und Betreuung innovativer IT-Anwendungen zur Optimierung von medizinischen und administrativen Prozessen, Weiterer Ausbau der IT-Services für das Haus

1st Level Support: Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Problemen und Anfragen (telefonisch, per E-Mail und vor Ort), Störungsmanagement: Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen; Dokumentation im Ticketsystem, Hardware- und Softwarebetreuung: Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software im Client-Bereich, Schulungen: Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeitende zur Vermittlung von IT-Know-how, Dokumentation: Erstellung und Aktualisierung von Benutzerdokumentationen und Kurz-Anleitungen, Backup-Management: Überwachung und Prüfung der Sicherungsvorgänge, Dokumentation und Sicherstellung der Datenverfügbarkeit; Transport der Sicherungsmedien, Lizenzmanagement: Pflege des IT-Inventars, Verwaltung von Softwarelizenzen, Kooperation mit externen Partnern: Zusammenarbeit mit Dienstleistern zur Lösung technischer Probleme, Beschaffung: Einholung von Angeboten für Hard- und Software

Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Microsoft SQL Infrastruktur, Unterstützung bei dem Betrieb unserer Oracle & PostgreSQL Datenbanklandschaft, Pflege und Weiterentwicklung unseres SQL Monitorings und Backups auf Basis von Redgate & CheckMK als Monitoringplattform und Rubrik als Backupplattform, Die Unterstützung unseres Kunden als Wissensträger und Ansprechpartner wobei die Anfragen nach ITIL bearbeitet werden

Kennenlernen der Bandbreite des IT-System Managements, Erarbeitung eines passgenauen Ausbildungsplans, Vermittlung von Kenntnissen im Bereich der Client Administration (MacOS, Windows und Linux Clients), Bearbeitung von Service-Anfragen im User Support (Hard- und Software, Lizenz- und Benutzerrechte-Verwaltung, Konferenz- und Medientechnik, Google Workspace Administration), Technische On- und Offboardings neuer Kolleg:innen, Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software sowie Mobilfunkverträgen, Umsetzung eigener Ideen in IT-Projekten

Erstellung und Pflege von Sicherheitskonzepten, Richtlinien und Verfahrensanweisungen, Durchführung von Risikoanalysen und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Risikominimierung, Durchführung von Business Impact Analysen / Schutzbedarfsfeststellungen mit den einzelnen Sachgebieten, Unterstützung bei der Sensibilisierung und Schulung von Mitarbeitenden zu IT-Sicherheitsthemen, Enge Zusammenarbeit mit unserem IT-Dienstleister, allen Sachgebieten und dem Vorstand, Auskunftserteilung gegenüber Behörden bei Sicherheitsvorfällen und zum Umsetzungsstand der Sicherheitsanforderungen, Projektkoordination von IT-Projekten/Maßnahmen im Unternehmen, Sicherstellung des First-/Second-Level-Supports im Unternehmen, Bearbeitung von IT-relevanten organisatorischen Maßnahmen, Fachadministration einzelner Softwareverfahren z.B. ERP, Archivierung etc.

Administration und Weiterentwicklung der Kollaboration-Infrastruktur, Verwaltung der E-Mail-Infrastruktur und Gewährleistung der E-Mail-Sicherheit, Betreuung der Kollaborations- und Konferenzsysteme, Mobile Device Management, Administration des Besonderen elektronischen Behördenpostfachs (beBPo), Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen, Mitarbeit in IT-Projekten, Erstellung und Pflege der Systemdokumentation, Bearbeitung von 2nd und 3rd Level Support Tickets