First-Level-Support von Mitarbeitenden, Unterstützung des Second-Level-Supports bei Problemlösungen von Softwareanwendungen, Begleitung von Softwareupdates, Durchführung von Softwaretests,Parametrierung und Verwaltung der Systemeinstellungen, unternehmensweite Implementierung von Softwareneuerungen, Erhebung und Auswertung von Pflegekennzahlen,Prüfung von Pflegedokumentationen auf die Einhaltung gesetzlicher bzw. unternehmensinterner Vorgaben, Erstellung / Bearbeitung von Dokumenten des Qualitätshandbuches (Konzepte, Verfahrensanweisungen, Richtlinien, Formulare), Planung, Durchführung und Auswertung interner Audits zur Qualitätssicherung und Prozessverbesserung., Begleitung der Standorte beim Aufbau von internen Strukturen, Planung, Durchführung und Nachbereitung von Mitarbeiterschulungen/ Workshops sowie Erstellung von Schulungsunterlagen