Application Support Specialist (m/w/d)

Rosenberg | DE

Festanstellung

Vollzeit

JRS ist Know-how- und Weltmarktführer für nachhaltige und funktionale Pflanzenfaser-Technologie. Als attraktiver Arbeitgeber wachsen wir in der Region und rund um den Globus. Dadurch können wir unseren Mitarbeiterinnen neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche viele interessante Aufgaben und Perspektiven bieten. Damit wir auch in Zukunft weiterhin wachsen können, freuen wir uns über engagierte Kolleginnen, die gemeinsam mit uns die Welt nachhaltig besser machen wollen.

Ihre Aufgaben

Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support für unternehmensspezifische Anwendungen und sind Ansprechpartner bei technischen Fragestellungen.
Dabei analysieren, klassifizieren und bearbeiten Sie Störungen sowie Serviceanfragen strukturiert und lösungsorientiert.
In enger Abstimmung kommunizieren Sie mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern.
Durch gezielte Fehleranalysen koordinieren Sie nachhaltige Problemlösungen.
Sie unterstützen bei Software-Rollouts, Updates und Migrationen.
Zudem erstellen und pflegen Sie Dokumentationen, Benutzerhandbücher und Schulungsunterlagen.
Die Durchführung von Anwenderschulungen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
Darüber hinaus wirken Sie bei der Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Anwendungen mit.

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung, abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufspraxis in SAP S4/Hana und Sharepoint Online
Sehr gute Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen und fertigungstechnischen Geschäftsprozessen
Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten
Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch in Wort und Schrift

Bei einer Vollzeit-Tätigkeit besteht die Möglichkeit tageweise mobil zu arbeiten.