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Full-time
Part-time
Junior
#banking#nachhaltig#newwork
Customer Service Representative (w/m/d) in Voll- / Teilzeit
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Intro
Als Customer Service Representative bei Tomorrow unterstützt du das Team bei der Bearbeitung von Kund*innenanfragen und stehst der Community bei Fragen rund um das Produkt kompetent zur Seite. Du bist der Fels in der Brandung und sorgst dafür, dass die Kund*innen sich gut betreut fühlen. Erfahrungen im Bankenbereich sind vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich. Du solltest zuverlässig, kommunikativ und motiviert sein, um aktiv an der Optimierung des Kundenservice mitzuwirken.
Tasks
- Bearbeitung von Kund*innenanfragen via Chat, E-Mail und Telefon
- Unterstützung der Community im Forum
- Klärung technischer Probleme
- Feedback an interne Teams geben
- Optimierung von Prozessen und Strukturen
Requirements
- Erfahrung im Customer Support
- Gutes Gespür für Menschen und Situationen
- Schnelle Auffassungsgabe
- Zuverlässigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Mindestens 30 Stunden/Woche verfügbar
Benefits
- Mitarbeit in einem motivierten Team
- Förderung von nachhaltigen Finanzen
- Flexible Arbeitszeiten und Home Office
- Innovative Arbeitskultur
Applicationkit for this Job
Included in the kit are: Salary estimate, work climate, application questions, checklist, templates, and much more.about 1 month ago
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