Deutsche Rentenversicherung Bunddeutsche-rentenversicherung.de
IT Business Analyst*in
- Location
- Berlin
- Remote
- Hybrid
- Employment type
- Full-time
- Experience
- Mid-Level
- Field
- Software, Data & IT
- Application deadline
- Oct 15, 2026
2 days ago
Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 24,2 Millionen Versicherte, 10,8 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns.
Für das Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n
IT Business Analyst*in
Ort: Berlin-Tegel
Eintrittsdatum: Sofort
Bewerbungsfrist: 15.10.2026
Ausschreibungsnummer: 90-012-2026
Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich)
Vergütung: E12 TV EntgO-DRV
Tätigkeitsbereich
Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC) der DRV Bund ist erste Anlaufstelle für die schriftliche, telefonische und persönliche Beratung und Auskunftserteilung für circa 33 Millionen Kund*innen.
Der Bereich Organisation und Informationstechnologie unterstützt dazu in allen organisatorischen, prozessualen und IT-Fragestellungen des KSCs, optimiert die – vorwiegend IT-unterstützten – Arbeitsprozesse innerhalb der Abteilung und passt diese stetig den sich verändernden fachlichen und technischen Rahmenbedingungen an. Dabei steht die Kundenorientierung im Fokus.
Der Teilbereich Informationstechnologie bündelt alle fachlichen Anforderungen der Abteilung und fungiert als Bindeglied zur zentralen IT- Abteilung der DRV Bund, die für die technische Umsetzung verantwortlich ist.
Entwickeln von IT-Konzepten, sowie Mitwirken bei der IT-Planung (reine Konzeption, keine Softwareentwicklung oder Programmierung)
Mitarbeit und Unterstützung bei der Umsetzung von innovativen Digitalisierungsprojekten, insbesondere zur Implementierung und Weiterentwicklung von KI-Anwendungen zur Optimierung der internen Arbeitsprozesse und Steigerung des Kundenerlebnisses
Wahrnehmen von Aufgaben einer IT-Verbindungsstelle; hierzu zählen insbesondere das Koordinieren, Abstimmen und Herbeiführen von Entscheidungen bei dezernats –, abteilungs – und trägerübergreifenden ITVorhaben
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