IT-Techniker*innen (m/w/d) in Vollzeit

Die Bücherhallen Hamburg sind das städtische Bibliothekssystem der Freien und Hansestadt Hamburg mit 32 Bücherhallen in allen Stadtteilen, 2 Bücherbussen, der Jugendbibliothek und der Zentralbibliothek am Hühnerposten. Alle Bücherhallen sind über ein IT-Netzwerk mit einem zentralen Serversystem verbunden. Der Bereich IT und Organisation der Bücherhallen Hamburg stellt und entwickelt IT-Serviceleistungen für Mitarbeiter und Kunden.

Ab sofort suchen wir für den Bereich IT und Organisation

IT-Techniker*innen (m/w/d) in Vollzeit

Entgeltgruppe 9a/b TV-AVH je nach Qualifikation

Die Abteilung IT und Organisation ist der Servicebereich für Ablauforganisation sowie Entwicklung, Wartung und Betrieb aller bei den Bücherhallen Hamburg eingesetzten betrieblichen IT-Anwendungen sowie jeglicher eingesetzten IT-Technik. Der Bereich umfasst ein Team von 15 Mitarbeitenden in den Aufgabenbereichen Administration, Organisation und Technik. Die Bearbeitung aller Aufgaben und Projekte der IT-Technikerinnen geschieht in enger Teamarbeit mit den Systemadministratorinnen, bzw. aller Mitarbeitenden der Abteilung.

Ihre Aufgaben:

Betreuung von Hard- und Software aller Clients, sowie der bibliotheksspezifischen Hard- und Software einschl. Support
Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
Mitarbeit im Lifecyclemanagement von Clients
Betreuung und Support von IT-Arbeitsplätzen (1st & 2nd Level Support)
Mitarbeit bei der IT-Hotline für Mitarbeitende (auch an Samstagen)
Serviceeinsätze für den Support der Mitarbeitenden in den Standorten
Mitarbeit in IT-Projekten und Roll-Outs des Bereichs IT und Organisation
Installation, Einrichtung und Wartung von Mobilen Endgeräten mit Hilfe eines Mobile Device Managements
Herstellung, Pflege und Dokumentation der Netzwerkverkabelung auf Client Seite