Mitarbeiter im First-Level-IT-Support (m/w/d)

Die Stadt Überlingen ist Mittelzentrum mit rund 24.000 Einwohnern im westlichen Bodenseekreis. Eine gut ausgebaute Infrastruktur und alle Schuleinrichtungen sind am Ort vorhanden. Aufgrund ihrer landschaftlich reizvollen Lage bietet sie auch hervorragenden Freizeitwert.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung Organisation und IT zur Krankheitsvertretung einen

Mitarbeiter im First-Level-IT-Support (m/w/d)
Kennziffer: 26/10-1120

• Beratung und erste Hilfestellung bei IT-Problemen der Anwender in der Stadtverwaltung sowie in den acht Überlinger Schulen
• Bearbeitung, Dokumentation und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem
• Problemanalyse und -klassifizierung sowie selbstständige Störungsbeseitigung
• User- und Account-Management
• Installation, Roll-out und Wartung von Hard- und Software (Client-Rechner, Drucker, Peripheriegeräte, Netzwerkverteiler usw.)
• Bestandsmanagement

Eine Änderung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.

• Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung in einschlägiger Fachrichtung (z. B. Fachinformatiker [m/w/d] für Systemintegration, IT-Kaufmann [m/w/d] bzw. Informatikkaufmann [m/w/d]) oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Sie haben Berufserfahrung im IT-Support oder im Service-Desk bzw. in der System-, Netzwerk- oder Softwareadministration sammeln können.

• Sie kennen Microsoft-Betriebssysteme und sind mit den gängigen Clientanwendungen vertraut.

• Sie verfügen über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Kreativität sowie an Verantwortungsbewusstsein, Sorgfalt und Kommunikationsfähigkeit.

• Sie arbeiten gern in einem kollegialen Team, um die aktuellen Herausforderungen der IT gemeinsam dienstleistungs- und serviceorientiert zu meistern.

• Sie haben die Bereitschaft zur kontinuierlichen Fort- und Weiterbildung.

• Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B.