Mitarbeiter:in Patientenservice (m/w/d)

Location

Hamburg

Remote

Hybrid

Employment type

Full-time

Experience

Mid-Level

Field

Administration & Secretariat

Today

ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.

Die Asklepios Service Dienstleistungen Hamburg GmbH erbringt mit rund 340 Mitarbeitenden zentrale, leistungsstarke Service- und Unterstützungsleistungen für die Hamburger Asklepios Kliniken und gewährleistet damit einen reibungslosen, sicheren und patientenorientierten Ablauf. Zu ihrem Verantwortungsbereich gehören der professionelle Rezeptions- und Sicherheitsdienst, umfassende Logistikprozesse inklusive Patiententransport sowie die effiziente Terminorganisation durch das Asklepios Termin- und Servicecenter.

Deine Leidenschaft sind Menschen und gute Kommunikation? Du hörst gerne zu, hilfst mit Herz und Verstand und hast Freude daran, für jedes Anliegen die passende Lösung zu finden? Dann werde in Voll- oder Teilzeit Teil unseres motivierten, wachsenden Teams im Asklepios Termin- und Service Center in Altona.

Terminservice: Du unterstützt unsere Patient:innen bei der Suche, Auswahl und Vermittlung von passenden Terminen im vielfältigen medizinischen Behandlungsangebot von Asklepios.
Ansprechpartner: Du nimmst Anrufe von Patient:innen, Angehörigen sowie anderen medizinischen Einrichtungen entgegen und hast für ihre Anliegen ein offenes Ohr.
Information: Du informierst zu Behandlungsmöglichkeiten, Öffnungszeiten und den richtigen Ansprechpartnern.
Wahlleistungen: Du berätst unsere Patient:innen zu unseren Wahlleistungen und beantwortest ihre Fragen.
Dokumentation: Du nimmst medizinische und persönliche Informationen sorgfältig entgegen und erfasst diese zuverlässig in unserem digitalen Terminbuchungstool.