Sachbearbeitung im Vertriebsinnendienst Retoure / externe Geräte (m/w/d)

BIOTRONIK ist einer der weltweit führenden Hersteller kardio- und endovaskulärer Implantate und Katheter für Herzrhythmusmanagement, Elektrophysiologie und Vaskuläre Intervention. Als weltweit tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin entwickeln, produzieren und vertreiben wir qualitativ höchstwertige Medizinprodukte auf dem neuesten Stand von Forschung und Technologie. Unser Erfolg basiert auf der Kompetenz und der ergebnisorientierten Zusammenarbeit unserer Mitarbeiter.

Der Bereich Retouren/ Externe Geräte im deutschen Vertriebsinnendienst ist verantwortlich für die kaufmännische Bearbeitung der Retouren und der Auftragsbearbeitung für die Externen Geräte. Der Schwerpunkt des abwechslungsreichen Aufgabengebietes besteht im Nachhalten der internen Prozessabläufe sowie im Zusammenspiel mit externen Partnern. Damit leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung der Kostenratio in unserem Unternehmen.

• Gesamte Auftragsbearbeitung für Retouren und Externe Geräte mit SAP R/3 (Module SD und MM)

• Kaufmännische Bearbeitung von eingehenden Complaints

• Lagerbestandsmanagement (Inventuren, Bestellwesen, UBD-Management)

• Auswertungen und Reportings

• Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und externen Partnern

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, möglichst in der Auftragsbearbeitung

• Idealerweise SAP R/3-Kenntnisse

• Routinierter Umgang mit MS Office Anwendungen (wünschenswert: gute Excelkenntnisse)

• Hohe Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Souveränität

• Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit

• Organisationstalent und eigenständige Arbeitsweise

Schwerpunkt: Auftragsbearbeitung Retouren/ Externe Geräte

• befristete Festanstellung
• Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit der Möglichkeit eigene Ideen einzubringen