Studentische Aushilfe (m/w/d) Verifizierung AOK Ident APP

Studentische Aushilfe (m/w/d) Verifizierung AOK Ident APP

Kundenservice/-beratung | max. 20 Wochenstunden, ab 15.10.2026 bis 31.12.2026

Übersicht

Arbeitgeber/-in: AOK Hessen Standort: Pohlheim oder Kassel Bewerbungsfrist: 29.09.2026 Fachgebiet: Kundenservice/-beratung Abteilung: Kundenservice Nord und Mitte Beschäftigungsart: max. 20 Wochenstunden, ab 15.10.2026 bis 31.12.2026

Fachliche Ansprechpersonen: Thomas Wassermann 069 66816-334611

Recruiterin: Luisa Weber 069 66816-210130

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

In unserer Abteilung Kundenservice digital kümmern wir uns darum, Kundenanliegen schnell und effizient über digitale Kanäle zu bearbeiten und ein reibungsloses Serviceerlebnis online zu gewährleisten. Sie unterstützen unsere Teams im vielfältigen Tagesgeschäft und übernehmen insbesondere folgende Aufgaben:

• telefonische Beantwortung allgemeiner Fragen unserer Kundinnen und Kunden zur Registrierung in der AOK Ident App
• Freundliche und serviceorientierte Auskunftserteilung rund um den Registrierungsprozess
• Weiterleitung technischer Anliegen an die zuständige zentrale IT-Supportstelle
• Sorgfältige Dokumentation der Kundenkontakte entsprechend der internen Vorgaben

Fähigkeiten, die Sie einbringen

• Immatrikulation im beliebigen Studiengang
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office-Kenntnisse und ein allgemein gutes IT-Verständnis
• Zuverlässige, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen