Supportmitarbeiter (m/w/d) ERP-Lösungen

Location

Hamburg

Remote

Hybrid

Employment type

Full-time

Experience

Mid-Level

Field

Software, Data & IT

4 days ago

Du hast Lust, ERP-Lösungen zu betreuen und unsere Mitarbeiter*innen zu begleiten. Du hast Interesse den Anwendungssupport weiterzuentwickeln und ein Unternehmen technologisch weiterzubringen? Dann könnte das genau die Herausforderung sein, die du suchst.

Bei Wentzel Dr. verwalten wir tausende Wohnungen, begleiten Neubauprojekte und entwickeln unsere Prozesse jeden Tag weiter. Damit unsere IT nicht nur funktioniert, sondern echten Mehrwert schafft, suchen wir jemanden, der Digitalisierung aktiv gestaltet und bestehende Strukturen neu denkt.

Ob unsere ERP-Lösung (iX-HAUS) und deren Anbindungen an Microsoft 365, Azure, KI-gestützte Automatisierungen oder neue Infrastrukturkonzepte – du übernimmst Verantwortung für unsere Lösungen. Gemeinsam mit unseren Systemhäusern und unserem internen IT-Team betreust du unsere Anwendungen, löst Problemstellung / Fehler und entwickelst diese weiter. Du übernimmst eine Rolle die Wentzel Dr. auch technologisch Schritt für Schritt voranbringt.

Du arbeitest gerne mit Kolleg*innen und möchtest nicht nur Systeme betreiben, sondern sie aktiv gestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Anwendungssupport: Du betreust unserer ERP-Lösungen. Diese stellen den Kern unserer Unternehmung dar und wollen zusammen mit einem agilen Team ständig weiterentwickeln werden.
Anwendersupport: Annahme von Störungsmeldungen (Tickets) und Hilfe per Fernwartung oder vor Ort. Unsere Mitarbeiter*innen sind nur so effektiv, wie ihnen Lösungen rund um unsere EDV vermittelt werden.
IT-Projekte verantworten: Innerhalb unserer Lösungen entwickeln wir uns laufend in Form von Projekten weiter. Du begleitest diese gemeinsam mit unseren Systemhäusern und optimierst unsere Anwendungen laufend.
Dokumentation: Neben der reinen Dokumentation von Lösungen zu Problemstellungen übernimmst Du auch Verantwortung für die Entwicklung und Dokumentation neuer Ideen und Lösungen.