Customer Support Consultant (m/w/d)
Einführung
GreenSign ist ein Unternehmen, das sich leidenschaftlich für Nachhaltigkeit engagiert und in den Bereichen Hotellerie, Spas, Büros und Gastronomie tätig ist. Mit einem einzigartigen Zertifizierungssystem und über 130 Kriterien decken sie ökologische, soziale und ökonomische Aspekte ab. Ihr Fokus liegt auf der Marktführerschaft in Hotelzertifizierungen in Deutschland und der Ausweitung in 17 weiteren Ländern. Sie suchen einen Customer Support Consultant, der das Herzstück des Teams bildet und als erste Anlaufstelle für Kunden fungiert. Die Rolle umfasst die Betreuung der Kunden im Zertifizierungsprozess, die Unterstützung beim CO2-Fußabdruck und die Beantwortung von Anfragen. Gesucht werden kommunikationsstarke, kundenorientierte Kandidaten mit technischer Kompetenz und Affinität für Zahlen. Erfahrungen im Kundensupport und Hotellerie sind von Vorteil.
Aufgaben
- After Sales Betreuung
- Nachbereitung von Audits
- Betreuung des CO2-Fußabdrucks
- Allgemeine Anfragen und technischer Support
- Kommunikation mit Kunden
- Interne Zusammenarbeit
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
Voraussetzungen
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
- Kundenorientierung
- Technische Kompetenz mit Tools wie Microsoft Teams und Excel
- Flexibilität und Organisation
- Teamfähigkeit
- Lernbereitschaft
- Affinität für Zahlen
- Erfahrungen im Kundensupport und aus der Hotellerie
Benefits
- Sinnvolle Aufgaben
- Flexibilität
- Einzigartiges Teamgefühl
- Gesundheit und Wohlbefinden
- Persönliche Entwicklung
- Kreativer Freiraum
- Nachhaltigkeit im Büroalltag
Bewerbungskit für diese Stelle
Im Kit enthalten sind: Gehaltschätzung, Arbeitsatmosphäre, Bewerbungsfragen, Checkliste, Vorlagen uvm.Verweise auf baito
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