Telefonsupport Unfallmanagement
Einführung
Für unser Claims Team im HQ suchen wir ab sofort dich als Telefonsupport Unfallmanagement. Du bist die Ansprechpartner:in für unsere Kunden:innen bezüglich Unfallmeldungen und löst diese schnellstmöglich per Telefon. Du bist auch dafür zuständig, fehlende Informationen zu Unfällen telefonisch und schriftlich nachzufassen und bei unklaren Situationen nachzufragen, um die Datenqualität zu verbessern. Deine Stärken sollten gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise erste Berufserfahrungen in einer Versicherung oder im Schadensmanagement sowie Kommunikationsgeschick und Stressresistenz sein.
Aufgaben
- Ansprechpartner:in für Kunden:innen bezüglich Unfallmeldungen
- Lösen von Unfallmeldungen per Telefon
- Nachfassen von fehlenden Informationen zu Unfällen
- Kontinuierliche Verbesserung der Datenqualität
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
Vorraussetzungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Berufserfahrung in Versicherung, Schadensmanagement oder Hotline von Vorteil
- Kommunikationsgeschick
- Grundkenntnisse der deutschen Verkehrsregeln
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mobilitäts-Angebot
- Bezuschussung der Urban Sports Mitgliedschaft
- Corporate Benefits
- Hybrides Arbeiten
- Moderne Technik und ergonomischer Arbeitsplatz
- Internationale Teamkultur
- Feedback und Weiterentwicklung
- Verpflegung
- Soziales Engagement
Verweise auf baito
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