Telefonische Beratung der Kunden, des Außendiensts sowie von Kliniken und Praxen, Optimierung der Versorgungsroutine unserer Kunden sowie Weitergabe von Tipps für die alltägliche Anwendung unserer Produkte, Neukundenregistrierung, Auftragserfassung, Aufnahme von Service- und Produktreklamationen inklusive einer schnellen und klaren Dokumentation im CRM-System, Sicherstellung der optimalen Versorgung der Kunden mit Einbindung interner Schnittstellen, Verantwortung für die reibungslose Kommunikation zwischen dem Customer Service, unseren Außendienstmitarbeitern, Krankenschwestern und -pflegern, Telefonische Begleitung von Marketingaktionen, ebenso Umsetzung von Cross- und Upselling-Maßnahmen
