Du analysierst, konzipierst und steuerst unsere End-to-End-Erstattungsprozesse – fachlich, methodisch und technisch fundiert., Du entwickelst Fachkonzepte für Systemanpassungen (z. B. ERP-/CRM-Anbindung) und begleitest deren Umsetzung gemeinsam mit IT und Dienstleistern., Du koordinierst externe Partner, prüfst Qualität und steuerst die operative Umsetzung im Tagesgeschäft., Du baust ein strukturiertes KPI-Monitoring zur Prozesssteuerung auf und entwickelst dieses laufend weiter., Du erstellst fundierte Entscheidungsvorlagen und Reports für Management und Stakeholder – präzise, adressatengerecht, faktenbasiert., Du bringst dich in Transformationsprojekte, Systemmigrationen oder Automatisierungsvorhaben ein und denkst bestehende Abläufe strategisch weiter., Du unterstützt bei der Identifikation von Schwachstellen und entwickelst daraus praktikable, nachhaltige Lösungen.
