Verantwortung für die Analyse, Entwicklung, Implementierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen (Vertriebsaktionen, Zielmarktanalyse, Ad-hoc-Analyse), Analysieren und erstellen CX-Prozesse, Mittelfristige fachliche Verantwortung für die Ablöse von CRM Vertrieb (ADITO), Teil-Anwendungsverantwortung für Qlik Sense, Wartung bestehender Vertriebssysteme und Anpassung an neue Gegebenheiten (z.B. Einbau neuer Tarife, Beachtung veränderter Gesetzgebung), Konzeption, Gestaltung, Schulung und Präsentation neuer Vertriebssysteme, insbesondere im Bereich der CRM-Anwendungen, Erstellung von Leitfäden und Handbüchern innerhalb der vertriebsunterstützenden Systeme und Unterstützung des Vertriebs mit entsprechenden Unterlagen, insbesondere Präsentationen, Hilfestellung bei aktuellen IT-Problemen für die Mitarbeiter des Bereiches Marketing, Eigen- und Partnervertrieb, Koordination, Begleitung und Steuerung von Projekten
