Durchführung von Interviews, Workshops und Umfragen zur Erhebung fachlicher Anforderungen, Dokumentation und Strukturierung der Anforderungen mittels Methoden wie User Stories, Use Cases oder Lasten-/Pflichtenheften, Analyse bestehender Geschäftsprozesse hinsichtlich Effizienz, Qualität und Automatisierungspotenzial sowie Visualisierung mit BPMN oder UML, Auswertung von Daten zur Identifikation von Trends, Erstellung von Reports und Ableitung von KPIs, Unterstützung bei der Erstellung von Entscheidungsvorlagen, Präsentationen und bei der Validierung von Prozessmodellen, Begleitung von IT- und Organisationsprojekten, Unterstützung bei Tests, Schulungen und Change-Management, Verfolgung neuer Trends, Bewertung ihrer Relevanz und Umsetzung von Optimierungspotenzialen, Unterstützung bei der Einhaltung von Compliance-Vorgaben und Qualitätsrichtlinien
