Vollumfängliche Abrechnung und Abschlagsmanagement für Sondervertrags- und Individualkunden (SLP/RLM) über alle Commodity- und Non-Commodity-Sparten hinweg, Bearbeitung von Zwischen- und Turnusablesungen, Verbrauchsschätzungen sowie Pflege kaufmännischer Stammdaten, Eigenständige Klärung komplexer Abrechnungsfälle, Analyse und Korrektur von Fehlerprotokollen, Sicherstellung der ordnungsgemäßen Verarbeitung im SAP IS-U, Betreuung von Sonderkunden (z. B. Stadt Essen, Wohnungswirtschaft oder Beteiligungsgesellschaften) telefonisch und schriftlich, Serviceorientierte Kommunikation über alle gängigen Kanäle, Aufbau bzw. Umbau von Abrechnungsobjekten wie RLM-Profile, Wärmeanlagen oder PV-Anlagen im System, Pflege von Preis- und Tarifsystemen unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Unterstützung bei der Umsetzung neuer Produkte, Erfassung, Plausibilisierung und Korrektur von Verbrauchsdaten und Zählerständen, Durchführung manueller Abrechnungen oder Rechnungskorrekturen, Begleitung von Projekten, Unterstützung bei Prüfprozessen (z. B. Jahresabschluss, Audits), Mitwirkung bei Auswertungen sowie der inhaltlichen Weiterentwicklung von Abrechnungsprozessen
