Beraten und Unterstützen der übergeordneten Führungsebene sowie der Expert*innen in fachlicher und organisatorischer Hinsicht, Durchführen von fachlichen Analysen, Grobplanungen und Feinkonzepten in Abstimmung mit beteiligten Teams, Fertigen von Stellungnahmen, Berichten und Vorlagen sowie Erstellen von Plänen und Konzepten inkl. Erheben und Analysieren von Kennzahlen und Reports, Optimieren der Betriebsabläufe und Einführen von automatisierten Betriebsabläufen innerhalb des Bereiches, Überwachen und Steuern der Betriebsfähigkeit des Dienstleisters und Qualitätssicherung des 2nd-/3rd Level Supports, Bearbeiten und Umsetzen von Aufgaben im Rahmen des Problem- und Incidentmanagements für komplexe Systemumgebungen (höchster Schwierigkeitsgrad), Überprüfen der Ergebnisqualität und Ableitung von Verbesserungsmaßahmen

Durchführung von operativen Aufgaben für den IT-Betrieb der betreuten Gesellschaften, Ansprechpartner*in für interne Kunden*innen aus den Fachbereichen in IT-Fragen sowie Koordinator für externe Dienstleister*innen und Berater*innen, Ausführung des Client Service und Endbenutzermanagement, Vor Ort und Remote Service sowie Netzwerk- und Patchmanagement, Koordination des Service Management und Abwicklung des Auftragswesen für IT-Services, Eskalations-/ Beschwerdemanagement für Order- und Ticketprozesse, Erstellung von Anforderungsanalysen (Demandmanagement), Durchführung und Dokumentation des Asset-Managements

Operativbetrieb, Störungsbehebung, Wartung und Weiterentwicklung der zentralen und dezentralen Komponenten der Gefahrenmeldeanlagen sowie der BOS-Funksysteme in den Liegenschaften der Universität, Konzeption, Weiterentwicklung, Planung, Implementierung und Administration von Sonder(lösch)anlagen und Brandfrüherkennungssystemen, Datenpflege, Dokumentation und Auskunft zu den Informations- und Kommunikationskabelnetzen der Universität, Teilnahme an Baubesprechungen zu den o. g. Gewerken sowie Dienstleistungssteuerung, 2nd-Level Anwendersupport/-beratung zu den vorgenannten Services, Systemen und Diensten sowie fachliche Vertretung innerhalb der Gruppe

Weiterentwicklung und Modernisierung des CRM-gestützten Kundenmanagements, Analyse bestehender Vertriebsprozesse und Ableitung umsetzbarer Optimierungen, Aufnahme, Priorisierung und Spezifikation von Anforderungen aus Vertrieb, Marketing und anderen Fachbereichen, Koordination von CRM-Projekten einschließlich Testing und Abnahme, Schnittstellenkoordination mit IT, Fachbereichen und externen Dienstleistern, Begleitung von Change-Maßnahmen, Proaktive Identifikation neuer Technologien und deren Potenzial für das Unternehmen

Administration und Inbetriebnahme von IT-Systemen, Installation und Konfiguration von Netzwerken, Betriebssystemen sowie Hardwarekomponenten, Verwaltung von Systemen und Netzen, Entwicklung, Pflege und Verwaltung großer Systemplattformen und Netzwerke, Warten und Weiterentwickeln von IT-Systemen in Schulen, Überwachung von Online-Anwendungen, Behebung von Störungen, Schulungen für Nutzerinnen und Nutzer

Ansprechperson für Mitarbeitende im Krankenhaus und der Verwaltung, Schaffen eines optimalen Arbeitsplatzes, Helfen bei IT-Umzügen und Veranstaltungen, Betreuung von Krankenhaus Anwendungen, Dokumentation, Inventarisierung, Regelmäßiger Austausch von Altgeräten

Einsatz in verschiedenen Fachbereichen, Umsetzung von fachlichen Kundenanforderungen in IT-Lösungen, Kennenlernen von Informations- und Telekommunikationsprodukten sowie deren Systemarchitektur, Hardware und Betriebssysteme

Leitung von spannenden Digitalisierungsprojekten in einem großen Sozialunternehmen, Digitalisierung von Prozessen unserer Arbeitsbereiche für Menschen mit Behinderungen, Betreuung von Fachapplikationen über den gesamten Lebenszyklus, Ansprechpartner*in externer Partner*innen und Consultants und unserer Key-User in den Fachbereichen, Erkennen der aktuellen Marktentwicklungen und Einbringen dieser ins Unternehmen, Entwicklung und Durchführung von Schulungen und Trainings

Service-Desk und IT-Hotline: Du lernst die Arbeit im Ticketsystem kennen und leistest IT-Support vor Ort oder am Telefon für unsere Kunden, Rechenzentrum und Netze: Du lernst alle relevanten Komponenten von Netzwerken kennen und unterstützt die Kolleg*innen bei der Administration, Anwendungsbereitstellung: Du lernst neben dem klassischen Anwendungshosting auch Serverhosting sowie die Administration kennen, Basisdienste und Communication Services:Du lernst darüber hinaus Hard- und Softwareelemente zu komplexen Informations- und Kommunikationssystemen zu vernetzen und arbeitest im Tagesgeschäft deines Teams mit, Unsere IT-Fachverfahren: Du unterstützt bei der Digitalisierung der Verwaltung, indem du bei Projekten mitarbeitest

Selbstständige Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen, Einrichtung, Betreuung, Wartung und Austausch von lokalen Geräten, Betreuung der Anwender im Soft- und Hardwarebereich und direkter Support vor Ort, Mitarbeit im Team an gruppenweiten IT-Projekten

Kennenlernen der IT-Infrastruktur, Problemlösung bei EDV-Schwierigkeiten, Durchlauf aller Bereiche der IT-Abteilung, Besuch der Berufsschule in Regensburg oder Wiesau (blockweise für je 4 Wochen), Fachrichtung Systemintegration: Installation, Konfiguration und Administration von IT-Systemen, Fachrichtung Anwendungsentwicklung: Softwaretechnik und Softwareprogrammierung, kundenspezifische Anpassung und Softwarepflege, Datenbankdesign und Administration

Koordinierung der Bedarfe und Anforderungen zur Bereitstellung und zum Betrieb von Bürokommunikations-Arbeitsplätzen und Fachverfahren in enger Kooperation mit der BITBW, IT-Controlling sowie Finanz- und Beschaffungsplanung für die laufenden IT-Prozesse und vorgesehenen IT-Vorhaben, Optimierung von IT-Arbeitsplätzen in Zusammenarbeit mit der BITBW einschließlich Test von Softwareupdates, neuen Windows-Releases und Pilotierung von Fachanwendungen, Informationstechnische Betreuung stationärer und mobiler Veranstaltungs- und Medientechnik sowie Unterstützung virtueller Veranstaltungsformate einschließlich der Koordination von Dienstleistungsunternehmen, Ergänzende Vor-Ort-Leistungen in der Bereitstellung und im Service für stationäre und mobile Kommunikationsdienste

Erster Ansprechpartner für IT-Fragen im Haus, insbesondere der Software, Aufnahme und Dokumentation von IT-Tickets und Koordination der Bearbeitung, Unterstützung beim On- und Offboarding neuer Kollegen, Hilfe bei der Optimierung interner Abläufe rund um IT und Verwaltung, Übernahme administrativer Aufgaben und Strukturierung von Prozessen

Betreuung, Überwachung und Optimierung der IT-Infrastruktur an unserem deutschen Standort, Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit aller Systeme (Windows, Azure, SQL Server, Office 365, SharePoint, VMware, Meraki, Cato, Netzwerk-Monitoring, Backups), Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Analyse ihrer Anforderungen und Umsetzung passender IT-Lösungen, Analyse und Behebung von Supportanfragen, Planung, Umsetzung und Dokumentation neuer Systeme, Infrastrukturprojekten und kontinuierlicher Verbesserungen, Sicherstellung von Best Practices und Einhaltung interner sowie gesetzlicher Anforderungen im Rahmen der IT Compliance, Unterstützung bei der Administration des cloudbasierten ERP-Systems PLEX (entwickelt für die Fertigungsindustrie), Enge Zusammenarbeit mit den globalen IT-Teams, insbesondere in den USA, im Tagesgeschäft und bei Projekten

Mitwirkung bei der Konzeption, Planung und Beschaffung von Fachanwendungen und Systemen aus technischer Sicht, Vergabe und Überwachung der Zugriffsberechtigungen für die Fachanwendungen, Schulung, Beratung und Betreuung aller Nutzer, Organisation der Datenverarbeitung, Kontrolle der Betriebssysteme, sowie die Beseitigung von Störungen, System- und Netzwerkadministration zur Gewährleistung des Dienstbetriebes, Überwachung der Wartungsverträge mit externen Fachfirmen, Funküberwachung und Überprüfung, Beseitigung von Funkstörungen, Aufbau und Unterhaltung kreiseigener Funknetze und -anlagen, Programmierung und Weiterentwicklung von Fahrzeugnavigations-, Informations- und Ortungssystemen, Entwicklung von Richtlinien und Regelungen, Beratung der Leitstellenleitung, Information, Weiterbildung und Sensibilisierung aller Beschäftigten, Regelmäßige Teilnahme an der Rufbereitschaft