eigenverantwortliche Übernahme von Basis-IT-Services, z.B. zur Bereitstellung eines IT-Arbeitsplatzes für neue Mitarbeiter, u.a. die Abarbeitung von vorgegebenen Checklisten bei Anlage von Domänen-Benutzerkonten, administrative Arbeiten im Bereich Microsoft Active Directory, Betreuung der Notebooks und PCs hinsichtlich Einbindung in die zentrale Virenschutzlösung und Verwaltung des Patchmanagements des Betriebssystems Microsoft Windows 11, Verwaltung der eingesetzten mobilen Endgeräte auf Grundlage der im Geschäftsbereich eingesetzten Mobile Device Managementlösung, Konfiguration von MDM-Richtlinien, Verwaltung der Mobilfunkverträge inkl. Auswertungen, Betrieb der netzbasierten Telefonie (VoIP) mit den entsprechenden Infrastrukturkomponenten, eigenständige Bearbeitung von Aufgaben im Team in Bezug der clientseitigen Betreuung der Microsoft Exchange-Umgebung, Übernahme von betrieblichen Aufgaben im Zusammenhang mit elektronischen Zertifikaten, Hardware-Management: Ausgabe, Aufbereitung und Unterstützung bei Inbetriebnahme von Hardwarekomponenten wie PCs, Notebooks, Displays und Peripheriegeräten, Funktionsprüfung, Außerbetriebnahme u.a.m., Bearbeiten von Sicherheitsvorfällen und Service-Anfragen sowie Lösen von technischen Störungen im Team, Benutzerbetreuung: Telefon-Hotline, initiale Aufbereitung eingehender Tickets, Bearbeitung von Benutzeranträgen, Koordination der Bearbeitung durch die Kollegen im IT-Betrieb, Einweisung von Endanwendern, Unterstützung der IT-Ansprechpartner (ITAPs) der LfL, etc.
