Termin-Prep & Follow-ups: Vorbereitung von Kundenterminen (inkl. Präsentationen, Unterlagen) sowie Nachbereitung und Dokumentation, Systemunterstützung: Durchführung von Anpassungen innerhalb von Predium auf Kundenwunsch sowie Unterstützung bei Imports/Exports, Produktbezogene Aufgaben: Mitarbeit an internen Produktthemen (Tests, Reviews, Feedback), Marketing-Support: Unterstützung bei Events/Expos, Erstellung und Pflege von Mailvorlagen und Templates, CS-Exzellenz: Mitarbeit an internen Projekten zur Professionalisierung des Customer Success (z. B. Vorlagen, Standards, Prozessoptimierungen), Onboarding-Optimierung: Unterstützung bei der Erstellung von Materialien wie Onboarding-Videos (Skripte, Struktur, Vorbereitung), Daten & Analysen: Aufbereitung von Kunden- und Nutzungsdaten sowie Erstellung einfacher Reports für das CS-Team