Administration und Weiterentwicklung der Microsoft 365 Dienste (Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Azure AD, Intune), Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Zugriffsrechten über Azure Active Directory und Microsoft Entra, Betreuung und Umsetzung von Sicherheits- und Compliance-Richtlinien (Conditional Access, MFA, DLP, M365 Defender etc.), Automatisierung von Prozessen mittels PowerShell und Power Automate, Einführung und Support neuer Microsoft 365 Features und Tools, Schulung und Unterstützung von Mitarbeitenden im Umgang mit M365-Produkten, 1st/2nd-Level Support im Windows-Umfeld (Client-/Serveradministration), Verwaltung von Endgeräten (Windows 10/11, mobile Geräte über Intune), Mitarbeit bei IT-Projekten (z. B. Migrationen, Rollouts, IT-Sicherheitsmaßnahmen), Überwachung der Systemverfügbarkeit und Performance, Dokumentation von Systemen, Prozessen und Richtlinien