zentraler Kontakt für Problemlösungen und verantwortest den First-Level-Support für unsere Logistiksysteme, Beratung und entsprechende Unterweisung der operativen Einheiten, Optimierung bestehender und die Entwicklung neuer Arbeits-, Geschäfts-, und Wertschöpfungsprozesse, Einrichtung, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-basierten Lagerverwaltungslösungen (WMS), Analyse von Fehlersituationen und die entsprechende Kommunikation im Rahmen des internen Hotline-Supports, Anfertigung und Pflege von Prozessbeschreibungen, Schulungsdokumentationen und weiteren IT-relevanten Dokumentationen, Erstellung von SQL-Abfragen für das Controlling und Reporting, Betreuung der lokalen IT-Technik und installierst und konfigurierst Hardware (MDE, Drucker, Scanner), Mitwirkung bei standortbezogenen IT-Projekten (inkl. Inbetriebnahmeaufgaben)