Erster Ansprechpartner / Technische Hotline für Kundenanfragen im After Sales Bereich, Disposition der Servicetechniker im Regional Center, Vorbereitung von Reparatureinsätzen der Servicetechniker, Erster Ansprechpartner innerhalb des Service-Teams für technische Aufgaben- und Problemstellungen, Verantwortlich für die Erstellung der Angebote und der Vorbereitung und Planung nach Auftragserteilung, Verantwortlich für die Umsetzung und Übergabe von Arbeiten und Projekten an den Auftraggeber, Querlesen der Serviceberichte inkl. Freigabe, Mängelanzeige / Gewährleistungsabwicklung, Transportschäden bearbeiten