Eigenverantwortliche Instandhaltung und 2nd-Level-Support für einen definierten Pool von Hörsälen und Seminarräumen inkl. regelmäßiger Funktionsprüfungen, Selbständige Störungsanalyse und -behebung, Koordination externer Dienstleister und Abnahme von Leistungen, Planung und Umsetzung kleiner bis mittlerer Erweiterungs- und Erneuerungsmaßnahmen auf Basis vorgegebener Standards (Konzeption, Stücklisten/Leistungsverzeichnisse, Termin- und Ablaufplanung, Dokumentation), Parametrierung/Programmierung von Mediensteuerungen (z. B. AMX/Extron) und Audio-DSPs (z. B. Biamp/QSC/BSS), Einrichtung von AV-over-IP-Strecken, Integration von AV-Systemen in das Campusnetz (z. B. VLAN, QoS, Multicast) in enger Abstimmung mit der Netzadministration; Monitoring der Systeme, Technischer Support für universitäre Lehrveranstaltungen, hybride Formate und Aufzeichnungen (z. B. Opencast/Panopto/Zoom) inkl. Sicherstellung definierter Servicelevels, Mitarbeit in Projekten mit Teilprojektleitung für Standardräume, Qualitätssicherung sowie Pflege der Betriebs- und Systemdokumentation, Durchführung von Nutzer:innenschulungen und Erstellung von Betriebsanleitungen