Aufnahme, Beschreibung und Priorisierung von Anforderungen, Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten in bestehenden Prozessen, Entwicklung passender Lösungen, Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Umsetzung und Überführung von Lösungen in den Betrieb, Austausch mit Endnutzern, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Feedback zu sammeln, Moderation der unternehmensinternen ELO-Community, Förderung des Wissensaustauschs, Aktive Mitarbeit in einem agilen Arbeitsumfeld (z. B. Scrum, Kanban), Unterstützung der Fachabteilungen bei der Einführung neuer Prozesse und Tools, Übersetzung von Anforderungen in technische Konzepte, Unterstützung der Entwickler bei der Umsetzung, Mitwirkung bei der Definition und Überwachung von KPIs zur Erfolgsmessung, Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs des ECM-Systems, Erarbeitung von Analysen und Konzepten
