Beratung der Geschäftsführung in allen Marketing- und PR-Fragen, Zuständigkeit von der Strategie, über die Planung und Umsetzung bis hin zum Monitoring aller Marketingmaßnahmen und Kampagnen für eine effektive Zielgruppenansprache, auch organisationsübergreifend, Pressesprecher:in, Bearbeitung von Presseanfragen und Organisation von Pressekonferenzen, Verantwortung für die interne Kommunikation über das Intranet, Mitarbeiter-Newsletter und Newsticker, Eventmanager:in für interne und externe Veranstaltungen (z. B. Mitarbeiterforum, Symposien, Tag der offenen Tür), Erstellung und Veröffentlichung von Content - Text, Bild und Video - für die Social-Media-Kanäle sowie für digitale und klassische Werbemittel

Beratung der Kund:innen per E-Mail, Telefon oder im Showroom, Bearbeitung von Bestellungen und Serviceanfragen im Warenwirtschaftssystem, Koordination von Versandaufträgen mit Logistikpartnern, Zusammenarbeit mit dem Team in verschiedenen Bereichen (Produktentwicklung, Lieferung, Produktoptimierung), Unterstützung bei der Pflege von Inhalten im Online-Shop, Marktplatz- und Partnermanagement, Lieferantenbestellungen

Steuerung und Entwicklung von Vertriebskanälen (Door-to-Door-Partner, Outbound-Telefonie), Gewinnung, Onboarding und Steuerung von Vertriebspartnern, Planung und Kontrolle von Kanal- und Kampagnenbudgets inkl. KPI-Management, Konzeption zielgerichteter Vertriebs- und Marketingkampagnen, Identifizierung relevanter Zielgruppen und Entwicklung passgenauer Angebote, Analyse von Markttrends und regionalen Wettbewerbsaktivitäten, Umsetzung gezielter Maßnahmen wie Cross- und Up-Selling, Kundenbindung und Churn-Management, Gestaltung und Verbesserung der Customer Journeys entlang aller Kundenkontaktpunkte, Durchführung von Quality Management, Beschwerdemanagement und Prozessoptimierung, Übernahme der vertrieblichen Leitung von Glasfaserausbauprojekten, Steuerung externer Door-to-Door-Dienstleister, Aktive Kontaktpflege zu relevanten Akteuren und Entscheidern

Leitung und Umsetzung von Projekten in den Bereichen Kundenmanagement, Produktmanagement und Energievertrieb, Unterstützung bei der Akquise neuer Projekte zu aktuellen Fragestellungen der Energiewirtschaft, Zentrale Ansprechperson und fachliche Moderation von User Groups und Veranstaltungsformaten in den Bereichen Energievertrieb und Marketing, Gestaltung neuer Angebote und Dienstleistungen für Zielgruppen im Energiemarkt, Umsetzung eigener Konzepte und Lösungsansätze zu aktuellen energiewirtschaftlichen Themen, Aufbau und Aktivierung des persönlichen Netzwerkes und Stärkung des professionellen Austauschs

Telefonische und schriftliche Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden, Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen, Terminvereinbarungen für Außendienst oder Beratung, Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten, Dokumentation im CRM-System