Leiten und unterstützen des Teams, Steuern und kontrollieren der effizienten Aufgabenerledigung, Sicherstellung der Erreichbarkeit, Koordinieren der fachlichen Fragestellungen des Sachgebiets, Entwickeln neuer Arbeits- und Prozessabläufe, Umsetzen von Arbeitsprozessoptimierungen, Verfassen von Fachartikeln und Erstellen von FAQs, Unterstützen der Fachbereichsleitung bei Planung, Entwicklung und Umsetzung von Projekten, Second-Level-Support für verschiedene Bereiche der KVBB, Beraten von Mitgliedern (telefonisch und persönlich), Vorbereiten und Begleiten von Schulungen, Seminaren und Fachvorträgen, Durchführen von Antrags- und Prüfverfahren gemäß SGB V und X, Prüfen der entsprechenden Bescheide, Unterstützen bei der Bearbeitung von Beschwerdefällen