Ăbernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports fĂŒr Kunden (z. B. Softwarefehler, Konfigurationsanpassungen, Monitoring, Backup), Administration und Support von Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, Lizenzen, Migrationen, Intune/MDM/MAM), Betreuung von VMware-Hypervisor-Umgebungen, Netzwerk- und Security-Support (VPN, Firewalls: Cisco, Sonicwall, Checkpoint) sowie die Fehlerbehebung an Netzwerkkomponenten (Switche, Access Points, Router, Firewalls), UnterstĂŒtzung bei IT-Security und DatenschutzmaĂnahmen (Systemisolation, DatentrĂ€gersicherung, Datenrettung, Endpoint-Security mit Defender/Crowdstrike), DurchfĂŒhrung und UnterstĂŒtzung von Neueinrichtungen, Rollouts und Migrationsprojekten â sowohl remote als auch gelegentlich vor Ort