3rd-Level Betriebsverantwortung für den MPLS-/IP- und DCN-Backbone (P- /PE-Router, BRAS, AFTR, L2/L3-Switche), Konfiguration der Netzressourcen im Rahmen von Netzerweiterungen/-Umbauten, Analyse und Behebung von Störungen im 3rd Level Support (Expert-Level) bei komplexeren Netz-, Systemtechnik- und Kunden-Störungen, unter Beachtung der SLA- und Eskalations-Vorgaben, Planung und Durchführung von Wartungsmaßnahmen, wie Software-Upgrades, Rollout von Konfigurations-Änderungen, Umbauten im Netz, inkl. der dafür nötigen Organisation und Steuerung der externen Partner/Systemlieferanten, Technische Unterstützung der weiteren 3rd-Level-Fachgruppen im Bereich IP-MPLS, Routing, IPSec und QoS, sowie vorgelagerter Supporteinheiten (NOC und 2nd-Level-Support), Pflege der IP-MPLS-Backbone- und DCN-Monitoring-Tools und -Dokumentation, Eskalationsansprechpartner für interne und externe Kunden sowie Servicepartner und Lieferanten, Teilnahme an der Rufbereitschaft
