Entwicklung eines zielgruppenorientierten Konzepts zur Vermarktung des Wirtschaftsstandorts Karlsruhe, Erstellung und Aktualisierung von Marketingmitteln in digitaler und gedruckter Form, Konzeption, redaktionelle Umsetzung und Veröffentlichung des Newsletters der Wirtschaftsförderung, Verfassen von Pressemeldungen, Organisation von Pressekonferenzen und Koordination der Schaltung von Anzeigen, Entwicklung und Umsetzung einer Social-Media-Strategie sowie inhaltliche Pflege des Internetauftritts der Wirtschaftsförderung, Planung, Organisation und Begleitung von Veranstaltungen und Messeauftritten

Gestaltung und Redaktion des Social Media-Profils, Bürotätigkeiten, Entwicklung einer Bildsprache und Erstellung von Vorlagen für den Instagram-Kanal, Verpacken komplexer Inhalte in ansprechende und gut verständliche Texte, Konzentration auf kleinteilige Arbeit, Arbeit mit Excel

Verwirklichung kreativer Inhalte mit Haltung und Zielgruppenverständnis im Bereich Kommunikation & Social Media, Erstellung von Content (Texte, Bilder, Videos) für Medien und Social-Media-Kanäle, Schwerpunkt Instagram, Community Management: Dialog und Reaktionen auf Kommentare und Nachrichten, Redaktionelle Betreuung und Pflege der Projekt-Website inklusive Relaunch-Vorbereitung auf TYPO3, Aktive Mitwirkung in der Kommunikationsstrategie und deren Weiterentwicklung, Koordination externer Dienstleister für Grafik, Bewegtbild, Webdesign, Konzeption, Organisation und Durchführung von Fachveranstaltungen und Workshops (analog und digital), Unterstützung der Projektleitung bei Planung, Budgetverwaltung und Dokumentation, Organisatorische Ansprechpartner*in, Einhaltung von Deadlines

Du steuerst kreative Marketingprojekte – von der Idee bis zur Umsetzung. Timing, Budget und Briefings hast du dabei fest im Blick, Du koordinierst interne Fachbereiche und externe Partner:innen wie Agenturen, Druckereien oder Werbetechniker:innen, Du holst Angebote ein, vergleichst sie, organisierst Abstimmungen und gibst finale Daten zur Produktion frei, Du bringst Prozesse mit Tools wie Microsoft Teams oder einem Ticketsystem effizient voran, Du konzipierst und gestaltest Marketingmaterialien in Print und Digital, Du entwickelst unsere Designvorlagen weiter und sorgst für einen einheitlichen Look im Corporate Design, Du unterstützt das Grafikteam bei Layouts und Vorlagen, Du achtest auf Qualität und bringst dein Gespür für gutes Design aktiv ein

Du unterstützt uns bei den Social-Media-Aktivitäten und der Website-Redaktion des GIGA., Du recherchierst Adressverteiler und Pressefotos., Du hilfst bei der Vorbereitung und Betreuung unserer Veranstaltungen mit., Du unterstützt die Pressearbeit des GIGA.

Anfragenmanagement: Sie bearbeiten Anfragen junger Menschen, um deren Engagement zu fördern und Kontakte zu pflegen., Unterstützung bei Veranstaltungen: Sie unterstützen bei der Vorbereitung von Workshops, Veranstaltungen und Webinaren, sowohl organisatorisch als auch inhaltlich, Datenpflege: Sie pflegen unsere Datenbank und aktualisieren die Kontakte

Unterstützung bei der Website-Betreuung, u. a. Verfassen von Kurzbeiträgen und Einarbeiten sowie Anpassen von Inhalten im Backend, Verfassen von Posts und Tweets für die Social-Media-Kanäle der Agentur sowie Recherche geeigneter Inhalte und eigenständige Betreuung der Kanäle, Unterstützung in der Erstellung von Sharepics zur Verwendung über Social Media inkl. Bildrecherche, Entwerfen und Bearbeiten von Präsentationen, Unterstützung beim Adressmanagement für Newsletter- und andere Verteiler, Unterstützung bei Recherchen und Veröffentlichungen im Bereich kommunaler Klimaschutz und verwandter Themen

Beratung und Koordination von Forschungs- und Weiterentwicklungsprojekten, Moderation von Nutzer-Portalen und Fachforen, Konzeption und Durchführung von Schulungen und Informationsformaten für Datennutzende, Planung von Fachveranstaltungen und Workshops, Entwicklung und Umsetzung einer Social-Media-Strategie, Aufbereitung komplexer wissenschaftlicher Inhalte für verschiedene Zielgruppen, Strategische Kommunikationsplanung inkl. Krisenkommunikation, Konzeption und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen mit breiter gesellschaftlicher Reichweite

Redaktionsplanung, Erstellung von Foto- und Videomaterial pädagogischer Prozesse, Erstellung / Bearbeitung von Skripten für Reels (z. B. von pädagogischen Projekten), Einarbeitung in unsere pädagogischen Konzepte und die educcare-Unternehmenskultur

Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen und Netzwerkformaten – online wie in Präsenz – von der Planung bis zur Evaluation, Inhaltliche Projektarbeit zu verschiedenen Themen, z. B. Umfragen, Redaktionelle Mitarbeit an Inhalten für den Newsletter, die Website und Social Media, Recherche zu aktuellen Themen und Formaten im Bereich Karriereberatung und Alumnimanagement, Mitarbeit am systematischen Career Tracking und am Ausbau unseres Alumni-Netzwerks, Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und einfachen Datenanalysen, Redaktionelle Mitarbeit an Inhalten für die Website und Social Media, Pflege und Weiterentwicklung des Career-Center-Webauftritts, z. B. im Rahmen des Veranstaltungsmanagements

Erstellung von Werbemitteln digital und analog (Poster, Banner, Grafiken, etc.), Unterstützung bei der Umsetzung von Social Media Posts (LinkedIn) sowie eines Newsletters, kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Designsprache in den Projekten sowie Anpassung der Gestaltungselemente, Einbringung eigener Ideen und Vorschläge zur Unterstützung des Arbeitsprozesses

Unterstützung des Lehrstuhls für Gebäude- und Raumklimatechnik bei der Öffentlichkeitsarbeit auf der Homepage, Unterstützung bei Social Media-Auftritten (LinkedIn, Instagram, Youtube), Unterstützung in Print, Kontinuierliche Pflege der Inhalte, Mitarbeit an neuen Strategien zur Erhöhung der Sichtbarkeit des Lehrstuhls, Prüfung formaler Ansprüche von Text- und Bildbeiträgen der wissenschaftlichen Mitarbeiter*innen, Unterstützung bei der Qualitätskontrolle, Regelmäßiger Austausch mit der Leitung des Lehrstuhls sowie dem Webmaster-Team

Gestalten und konzipieren digitale Kommunikationsmittel für Online- und Offline-Kanäle, Entwickeln von Screendesigns und Content für Produktseiten, Landingpages und digitale Kampagnen, Einbringen kreativer Impulse für die Weiterentwicklung digitaler Kommunikationskanäle, Arbeiten im Team zur strategischen Markenkommunikation

Verantwortung für das SEO-Consulting unserer Kund:innen (SEO-Analysen, SEO-Workshops, Kundenberatung, laufender Support) übernehmen, Verantwortung für die Planung und Umsetzung unserer SEO-Konzepte & -Strategien übernehmen, die Suchmaschinenoptimierung für unsere Internet- und Kundenportale durchführen, AI Search Strategien für KI-Suchen entwickeln und AIO-Maßnahmen für unsere Kund:innen umsetzen, bei der Konzeption von Hypothesen, Durchführung von A/B Tests und deren Auswertung mitwirken, die Conversion-Optimierung für unsere Internet- und Kundenportale vornehmen, das Monitoring und die Analyse der KPIs und der Performance unter Nutzung der gängigen SEO-/Web-Analyse-Tools und neuen AI-Tools durchführen, an der Optimierung und Automatisierung interner Prozesse, Tools und Abläufe mitarbeiten und eigene Ideen einbringen, mit einem Team aus engagierten Mitarbeiter:innen zusammenarbeiten

Kundenkommunikation: Du bist verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Kund:innen über alle Kanäle (E-Mail, WhatsApp, Messenger, Telefon, Social Media) und schaffst ein herausragendes Kundenerlebnis., Teamführung & -entwicklung: Du führst und motivierst ein Team von internen und externen Kundenservice-Mitarbeitenden und förderst deren berufliche Entwicklung. Dabei agierst du als Mentor:in., Prozessoptimierung: Du entwickelst und implementierst effiziente Team- und Prozessstrukturen im Kundenservice., Voice of the Customer:Du bist die Stimme unserer Kund:innen im Unternehmen und leitest deren Feedback und Anfragen an die Produktentwicklung, das Marketing und die Supply Chain weiter., Software: Du bist zuständig für die Administration und Weiterentwicklung unseres Customer Service Tools Gorgias., Qualitätsmanagement: Du verantwortest die KPIs und überprüfst regelmäßig die Kundenservice-Interaktionen., Trend & Innovation:Du beobachtest Trends und Entwicklungen im Kundenservice (z.B. Automatisierung, Personalisierung, KI) und bringst aktiv Ideen für die zukünftige Gestaltung des Bereichs ein., -Customer communication: You are responsible for communicating with our customers across all channels (email, WhatsApp, Messenger, telephone, social media) and creating an outstanding customer experience., Team leadership & development:You lead and motivate a team of internal and external customer service employees and promote their professional development. In doing so, you act as a mentor., Process optimisation: You will develop and implement efficient team- and process structures in customer service., Voice of the customer: You will be the voice of our customers within the company and forward their feedback and enquiries to product development, marketing and the supply chain., Software: You are responsible for the administration and further development of our customer service tool Gorgias., Quality management: You are responsible for KPIs and regularly review customer service interactions., Trends & innovation: You observe trends and developments in customer service (e.g. automation, personalisation, AI) and actively contribute ideas for the future design of the department.

Schreiben von Pressemitteilungen zu den Ergebnissen unserer Evaluierungen, Gestaltung und laufende Aktualisierung der Website, Erstellung von Kurzmeldungen und Bearbeitung von Beiträgen der Fachabteilungen, Betreuung unserer Social Media Kanäle (v.a. Twitter und LinkedIn): Redaktionsplanung, Monitoring, Verfassen von Beiträgen auf Deutsch und Englisch, Gestaltung des DEval-Newsletters, Sichtung der Presse nach Beiträgen zum Institut sowie zu Evaluierungsthemen und anschließende Mitarbeit bei der Analyse und Bewertung der Berichte, Mitgestaltung der Außendarstellung und Unterstützung bei der Öffentlichkeitsarbeit, vor allem bei der Vorbereitung und Begleitung von Pressegesprächen und Interviews, Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Kommunikationskonzepts

Recherchen, Datenbankpflege, z.B. Aktualisierung und Eingabe von Kontaktdaten, Unterstützung bei Erstellung und Versand von Mailings (elektronisch und gedruckt; deutsch- und englischsprachig), Unterstützung bei Erstellung und Überarbeitung von deutsch- und englischsprachigen Powerpoint-Präsentationen, Unterstützung bei Planung und Durchführung von Veranstaltungen, vor allem am Abend, Textarbeit und Lektorat in deutscher und englischer Sprache, Unterstützung bei der Pflege der Website (deutsch und englisch)

Umsetzung von Online- und Offline-CRM-Marketingmaßnahmen für Abo-Bestandskunden, Analyse von Kundendaten und Kampagnen-Performance und Anpassung der Kommunikationsmaßnahmen, Pflege und Weiterentwicklung der Abonnenten-Vorteilswelten und Einbringung eigener Ideen

Analyse und Weiterentwicklung des bestehenden Konzeptes zur Schülerkommunikation, Strategischer Aufbau und Pflege eines Netzwerks von Schulen und Netzwerkpartnern in der Region, Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen und Formaten zur zielgruppengerechten Schüler*innenansprache (z. B. Peer-to-Peer-Programme, Praxisformate), Konzeption und Entwicklung eines Schnupperpraktikumsprogramms in Zusammenarbeit mit dualen Partnerunternehmen, Planung und Moderation von Live-Events zu Studien- und Ausbildungsangeboten, Abstimmung mit internen Bereichen und externen Partnern zur Projektumsetzung, Dokumentation und Erfolgskontrolle der Maßnahmen

Kreation von Content für Social Media, Newsletter und weitere digitale Kanäle, Produktion von Video-Content für Social Media (z. B. kurze Produkt- oder Event-Clips, Story-Formate) inkl. Schnitt und Nachbearbeitung, Layout, Design und Reinzeichnung von Printmedien und Werbemitteln, Gestaltung von Produktetiketten für unsere Eigenmarke, Grafik- und Bildbearbeitung sowie Erstellung von Illustrationen, Unterstützung bei der Texterstellung für Print- und Online-Medien (z. B. Headlines, Social Media Captions), Organisation und Koordination entlang des gesamten Produktionsprozesses, Mitgestaltung eines konsistenten Markenauftritts, Erstellung und Weiterentwicklung von CD-Guidelines, Bereitstellung von Logos und Bildmaterial, Erstellung und Bearbeitung von Produkt-, Veranstaltungs- und Unternehmensfotos, Sicherstellung und Verwaltung von Bild- und Nutzungsrechten