Verantwortung für Projekte rund um News- und E-Paper Apps, Aktive Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung, Entwicklung nutzerzentrierter Konzepte unter Berücksichtigung von KPIs und Unternehmenszielen, Eigenständige Betreuung von Verantwortungsbereichen aus dem Produktmanagement-Portfolio, Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen und Standorten, Sicherstellung der Produktqualität durch Tests und kontinuierliche Verbesserungen, Betreuung externer Dienstleister und Kunden sowie Koordination der Zusammenarbeit, Übernahme langfristiger Projektverantwortung und Unterstützung im operativen Tagesgeschäft

Systematische Erhebung, Analyse und Spezifikation von Anforderungen, Moderation der Anforderungsaufnahme und Validierung in Workshops mit Fachbereichen und Stakeholdern, Erstellung und Pflege von Anforderungsdokumenten wie User Stories, Use Cases oder BPMN-Modelle, Unterstützung des Product Owners bei der Priorisierung, der Pflege des Backlogs und der Sprintplanung, Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit und Testbarkeit von Anforderungen, Enge Zusammenarbeit mit Entwickler:innen, Architekt:innen und der Qualitätssicherung in einem agilen Setup (Scrum/Kanban), Nutzung von Tools wie Jira und SharePoint zur transparenten und effizienten Gestaltung der Zusammenarbeit

Verantwortung als Product-Owner für das CRM-System ADITO in Verbindung mit dem Schnittstellensystem für die Telefonie (derzeit Cisco Webex), Definition von Produktzielen zur systematischen Verbesserung von Strukturen und Regelungen für eine verbindliche, unternehmensweite CRM-Nutzung, Zielgerichtete Weiterentwicklung des Systems in einem Scrum-orientierten Umfeld inkl. Anforderungsmanagement, Priorisierung, Sprint- und Releaseplanung, Test und Produktivnahme, Laufende Aktualisierung der CRM-Roadmap in Abstimmung mit dem Strategieportfolio der KVWL sowie ein proaktives Stakeholder-Management und Berücksichtigung der Bedarfe der verschiedenen Fachabteilungen zur Sicherstellung der Zielerreichung, Steuerung von Change-Management-Maßnahmen für den weiteren Rollout sowie die Migration und Homogenisierung von Daten und Prozessen im Umfeld des CRM-Systems, Zusammenarbeit mit Fach- und Führungskräften sowie externen Partnern, Aktive Mitgestaltung von Dashboar

Umsetzung der Produktvision und -strategie im Einklang mit den Unternehmenszielen für LMS und App, Operatives Produktmanagement über den gesamten Lebenszyklus des LMS von Konzeption bis Markteinführung und darüber hinaus, Verantwortung für Produktentwicklung und -funktionalität, technische Implementierung und kontinuierliche Verbesserung, Koordination der App-Weiterentwicklung mit externem Anbieter Lemon® Systems, Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Einbindung von Markt- und Kundenanforderungen, Weiterentwicklung von LMS und App entlang der Customer Journey auf Basis von Insights und Feedback, Unterstützung bei der Umsetzung der Produkt-Roadmap und Priorisierung von Aufgaben und Anforderungen, Erstellung und Pflege des Product Backlogs, Zerlegung von Epics und User Stories, Priorisierung für Entwicklungsteams, Abstimmung der App-Anforderungen mit Lemon® Systems, Zusammenarbeit mit agilen Teams im Scrum-Umfeld zur Überwachung von Fortschritt, Velocity und Releaseterminen, Verantwortung für Weiterentwicklung und Pflege der Schnittstelle zwischen smartAware LMS und MEDIFOX DAN Software Suiten, Sicherstellung einer stabilen und nutzerorientierten Datensynchronisation