Unterstützung von Teams bei der Erfassung und Bewertung von Bedarfen aus Sicht der Anwender, der Prozesse, der Systeme und der Produktentwicklung., Konsolidierung redaktioneller und produktionsseitiger Anforderungen an Content-Systeme, Prozesse und an die Produktentwicklung., Erarbeitung und Etablierung von Vorgehensweisen und Werkzeugen bei der Formulierung, Einordnung und Bewertung., Verständigung mit den Teams und den Schnittstellen auf Standards bei der Ausarbeitung der Anforderungen., Beobachtung der Wirksamkeit der Standards und laufende Verbesserung der Prozesse., Erstellung einer Gesamtsicht auf komplexe Anforderungen, Identifizierung von Zusammenhängen und Widersprüchen, Erarbeitung von Lösungswegen mit den Stakeholdern und Unterstützung bei der Einigung und Entscheidungsfindung.