Erste Ansprechperson für Besucher*innen vor Ort, sowie interne Ansprechperson für den Besuchs-Service., Bedienung der Telefonzentrale sowie Bearbeitung des zentralen E-Mail-Accounts., Bearbeitung sowie Rechnungsstellung und Versand der Bestellungen zu Eintrittskarten, Gutscheinen, Führungs-, Seminar-, Kurs- und Veranstaltungsangeboten des Tierparks., Beschwerdemanagement., Anleitung der 556-Euro-Kräfte im Service-Center., Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung der Interessenten zur Buchung bzw. dem Verkauf von Tierparkprodukten (z.B. Führungen, Kindergeburtstagen, Veranstaltungen, Gutscheinen, Fotokursen und Patenschaften)., Hilfe bei Sanitätsdienst und der Zusammenführung verlorengegangener Familienmitglieder., Fundsachenverwaltung., Reservierung und Abwicklung des Rollstuhlverleihs., Ausstellung und Betreuung von Jahreskarten., Unterstützung der Service-Center-Leitung und Zuarbeit z.B. bei Patenschaften und Tierparkerlebnissen.
