Betreuung und Verbesserung des globalen Verzeichnisdienstes, Konfiguration, Administration und Monitoring der Systeme, Aktive Mitarbeit an spannenden Projekten, Ansprechpartner für interne Fachbereiche bei Fragen zu Active Directory und zugehörigen Diensten (DNS, DFS, GPO, PKI, KMS und FileAppliance Systeme)

Kennenlernen der IT-Systemlandschaft, Cloud-Plattformen und internen Prozesse, Unterstützung beim täglichen IT-Betrieb und Übernahme erster Aufgaben im Benutzersupport, Überwachung der Leistung von Kernsystemen und Meldung von Unregelmäßigkeiten an die Geschäftsführung, First-Level-Support für Kolleg:innen (Passwortzurücksetzungen, Anmeldeprobleme, Zugriffsanfragen), Unterstützung bei der Fehlerdiagnose von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen, Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten in Systemen und Anwendungen, Beobachtung potenzieller Sicherheitsvorfälle und Meldung auffälliger Zugriffsversuche, Dokumentation von Systemkonfigurationen, Prozessen und Vorfällen, Erfassung wiederkehrender Probleme und Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen, Unterstützung bei der Erstellung einfacher technischer Anleitungen für Endnutzer:innen, Hilfe bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, Druckern oder mobilen Geräten für neue Mitarbeiter:innen, Mitarbeit an kleineren IT-Projekten (Netzwerk-Upgrades, Migrationen)

Kontinuierliches Prüfen, Warten, Installieren und Aufbauen von IT-gestützten betrieblichen Systemen sowie vernetzten und nicht vernetzten Anlagen am Standort, Betreiben, Warten und Instandhalten technischer Systeme und Einrichtungen (z. B. Kran- und SPS-Steuerungen), Mitwirken bei der Umsetzung der IT-Sicherheit sowie Pflegen der Zugriffsverwaltung und Asset- sowie Inventarlisten, Erstellen und Pflegen von Systembeschreibungen sowie Betriebs- und Sicherheitsdokumentationen, Übernehmen temporärer und dauerhafter Zusatzaufgaben und/oder Sonderfunktionen nach Bedarf und fachlicher Kompetenz, z. B. als Prüfmittelbeauftragte*r

Planung, Implementierung und Optimierung von Virtualisierungslösungen (z. B. VMware und Nutanix), Betrieb, Monitoring und Performance-Optimierung von Windows-Servern und SAN-Storage-Lösungen, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Second- und Third-Level-Support, Administration des Active Directory (AD), DHCP, DNS zur Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien, Gruppen und Computern sowie die Sicherstellung der Integrität, Verfügbarkeit und Sicherheit des Active Directory, Implementierung und Pflege von Sicherheitsrichtlinien, Passwortrichtlinien und Gruppenrichtlinien (GPOs), Verwaltung und Implementierung von Softwareverteilungsstrategien über zentrale Plattformen (z. B. Empirum) sowie die Automatisierung durch Skripterstellung (z. B. Power Shell, Batch)

Implementierung, operativer Betrieb und Administration der unternehmensweiten Backup-, Virtualisierungs- und Storage-Infrastruktur mit Schwerpunkt im Bereich Backup, Capacity- und Performancemanagement, Erstellung von Betriebskonzepten, Identifizieren von Potentialen und Schwachstellen in Prozessen und Systemen, Prüfung und Weiterentwicklung der Architektur der Bestandsumgebungen, Standardisierung und Automatisierung von Prozessen, Erstellung und Überarbeitung von Dokumentationen, Mitarbeit an projektspezifischen Aufgaben

IT-Systeme planen, einrichten, betreiben und betreuen, Technische Probleme per Telefon, Remote oder direkt vor Ort lösen, Aufbau, Konfiguration und Wartung von Servern, Switches, Firewalls & Co., Hard- und Software installieren und konfigurieren, Neue Systeme testen und bei der Einführung helfen, IT-Systeme und Prozesse verständlich dokumentieren, Eigene Ideen einbringen, wie die IT-Landschaft verbessert werden kann

Betreuung der ca. 30 PC-Arbeitsplätze und mobilen Geräte, Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen (1st- & 2nd-Level-Support), Administration von Windows-Clients, Servern (ggf. Active Directory), Netzwerk- und Drucksystemen (Benutzer- & Systemverwaltung), Überwachung und Pflege der Netzwerkkomponenten (Switches, Router, WLAN, VPN) in Zusammenarbeit mit dem externen IT-Dienstleister (Netzwerk & Infrastruktur), Umsetzung und Überwachung von Sicherheitsrichtlinien, Patchmanagement, Notfallhandbuch, Schulung der Mitarbeitenden in IT-Security-Grundlagen (Cybersicherheit), Betreuung und Weiterentwicklung der VoIP-Telefonanlage und E-Mail-Kommunikation (Telefonanlage & Kommunikation), Unterstützung bei der Auswahl, Einführung und Integration neuer Programme (z. B. ERP, DMS, Produktionsdatenerfassung) (Softwareeinführung & Digitalisierung), Einbindung und Anbindung von Maschinen in die IT-Landschaft (Produktionsnahe IT), Koordination, Monitoring und Weitergabe von komplexen Störungsmeldungen (Schnittstelle zum externen IT-Dienstleister)

Betreuung der technischen Infrastruktur der Hochschule, Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareprodukten und Hardwarekomponenten, Unterstützung bei der Planung und Umsetzung kundenspezifischer IT-Lösungen, Inbetriebnahme von Systemen, Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs für die Nutzer, Elektrotechnische Arbeiten im IT-Bereich

Technischer Betrieb der Systeme und Server (Datenbanken, Docker, Linux und Windows Server inkl. Härtung uvm.), Behebung von Fehlern, Durchführen von Updates, Kommunikation mit dem Hersteller und den Fachabteilungen, Bearbeitung von IT-Anliegen der Fachbereiche und Mitarbeit in IT-Projekten, Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen der Anwender

Planung, Implementierung und Wartung von IT-Systemen, Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen, Konzeption und Durchführung von Systemtests, Unterstützung der Anwender:innen bei technischen Fragen, Aktive Mitwirkung an IT-Projekten und Betreuung der Werkstattkette

Mobile Device Management (MDM) Administration, Verwaltung und Konfiguration von MDM-Systemen, Erstellung und Pflege von Konfigurationsprofilen und Richtlinien, Troubleshooting von MDM-bezogenen Problemen und Unterstützung der Anwender*innen, Integration von MDM mit anderen IT-Systemen, Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Rollen in Microsoft Entra ID, Implementierung und Verwaltung von Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), Konfiguration von Zugriffsrichtlinien und Sicherheitsbestimmungen, Verwaltung von Postfächern, Gruppen und Weiterleitung, Konfiguration von Sicherheitsrichtlinien und Compliance-Einstellungen, Überwachung der Systemleistung und Behebung von Problemen, Verwaltung und Konfiguration unserer Druckinfrastruktur, Administration der Follow-Me-Drucklösung Q-Pilot, Troubleshooting von Druckproblemen und Unterstützung der Anwender*innen, Unterstützung bei Drucker-Rollouts, Installationen und Konfigurationen, Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, um deren IT-Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, Unterstützung bei der Einführung neuer Anwendungen und Technologien, Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Schulungsmaterialien, Bearbeitung von 2nd Level Tickets und komplexen Anfragen, Direkte Unterstützung von Anwender*innen bei IT-Problemen, Vermittlung von Wissen und Schulung von 1st Level Support

Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung des Netzwerks in enger Abstimmung mit dem IT-Architekten, Aktive Mitarbeit in Projekten und Sonderaufgaben, Erstellung projektbegleitender Dokumentationen, Übernahme der Leitung von Sonderaufgaben bei Bedarf, Umsetzung von Maßnahmen zur Einführung und Inbetriebnahme neuer Netzkomponenten sowie Änderungsmaßnahmen nach ITIL-Prozessstandards, Koordination externer Dienstleister, Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation des Netzwerks einschließlich Änderungsmanagement, Analyse und Behebung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support, Betreuung und Beratung der Anwender, Planung, Steuerung und Umsetzung von Maßnahmen im Konfigurations-, Change- und Releasemanagement, Konfiguration aktiver Netzkomponenten wie Firewalls, Router, Switches und Hubs, Durchführung des Patchmanagements, Überwachung der Verfügbarkeit und Sicherheit des Netzwerks, Durchführung von Performanceanalysen zur kontinuierlichen Optimierung der Netzauslastung, Betreuung der passiven Netzwerkinfrastruktur der Hauptverwaltung und der Außenstellen, einschließlich Planung, Umsetzung und Dokumentation von Netzwerkverkabelungen sowie Patch- und Anschlussarbeiten

Verwaltung und Konfiguration mobiler Endgeräte (u. a. Microsoft Surface, iPhones) über baramundi und Microsoft Intune, Erstellung von Installations- und Update-Skripten für Windows, Test und Freigabe von Windows- und iOS-Updates, Support für Endanwender bei technischen Problemen rund um Windows-Arbeitsplätze, Administration, Betreuung und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur, die auf Windows basiert, Proaktive Reaktion auf Alerts, Kontinuierliche Informationsbeschaffung zu Neuerungen und Änderungen im Bereich Microsoft-Produkte und -Technologien

Technische Anwenderbetreuung (telefonisch und persönlich), Installation und Verwaltung von Windows Systemen, Hardwarekomponenteninstallation wie z.B. Netzwerk, Drucker, TK-Komponenten, Eigenverantwortliche Analyse und Dokumentation der Fehlerfälle sowie die Behebung der auftretenden Störungen, Unterstützung bei Sicherstellung der Betriebsbereitschaft unserer Systemlandschaft, Unterstützung bei vielfältigen IT-Projekten sowie eigenverantwortliche Übernahme von Teilprojekten

IT-Support für Kollegen leisten und technische Probleme lösen, Systeme einrichten und Software installieren, Bei Updates, Migrationen und IT-Optimierungen mitwirken, Bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen unterstützen

Administration unserer Server-, Storage- und Datensicherungssysteme, Weiterentwicklung von Telekommunikations-, Alarmierungs- und Notrufsystemen, Planung, Kommunikation und Koordination mit externen Dienstleistern, Systembetreuern und Servicepartnern, Mitarbeit und Durchführung von Projekten zu krankenhausspezifischen Systemen, Administration unserer Citrix- und Terminalserverumgebung, Technische Betreuung Single Sign On (Imprivata), Mitwirkung bei der IT-Betreuung unserer Außenstellen und Tochterunternehmen, Administration von Active Directory, Berechtigungssystemen und E-Mail-Systemen, Unterstützung bei weiteren krankenhausspezifischen Systemen

1st-Level Support: Ansprechpartner:in für alle IT-relevanten Fragestellungen im Haus und für unsere internationalen Standorte. 1st‑Level‑Support inkl. Ticket‑Triage, Troubleshooting und Dokumentation., Koordination & Kommunikation: Schnittstelle zwischen internen Fachabteilungen und externem IT-Dienstleister (Systemhaus), Koordination von Dienstleistern/2nd‑Level; Termin‑ & Status‑Tracking., Benutzerverwaltung: Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Ressourcen, Hard- und Softwarebetreuung: Unterstützung beim On-/Offboarding von Mitarbeitenden und ihren Geräten/Zugängen, Benutzer‑ und Rechteverwaltung (AD), M365‑Standardadministration., Systempflege: Unterstützung bei der Pflege der IT-Infrastruktur sowie Dokumentation von IT-Prozessen, Projektarbeit: Mitarbeit/Teilprojektleitung bei IT‑Rollouts und kleineren Migrationen, bei Projekten zur Verbesserung der IT-Infrastruktur und der IT-Sicherheit, bei Digitalisierungsprojekten der Abteilungen und der Auslands-Standorte sowie im Bereich KI-Anwendungen, Verantwortung für interne IT-Richtlinien und deren Umsetzung

Jira Administration: Pflege, Anpassung und Verwaltung unseres Jira-Systems, Vertragsverwaltung: Betreuung und Verwaltung von IT- und Netzwerkverträgen, Telekommunikation & Netzwerk: Administration und Weiterentwicklung unserer Netzwerk- und TK-Infrastruktur, IT-Logistik: Organisation und Versand von Hardware an Mitarbeiter:innen und Studierende, Image-Verwaltung: Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von System-Images für unsere Hardware-Setups (Windows/Linux), IT-Support: Unterstützung der Kolleg:innen bei technischen Problemen – lösungsorientiert und hands-on, Cloud-Administration: Mitwirkung bei der Administration unserer Cloud-Umgebungen (AWS, Azure, GCP, Google Workspace), Cyber-Sicherheit: Mitwirkung bei der Planung und Administration von Sicherheitsmaßnahmen für Website, Nutzerkonten und Server

Analyse und Behebung von technischen Problemen im IT-Infrastrukturbereich, Administration und Support im Windows-Server/–Clients Umfeld, Automatisierung von Installations-, Konfigurations- und Updateprozessen, Administration und Weiterentwicklung der Firmennetzwerke im LAN-, WAN- und WLAN-Bereich, First- und Second-Level-Support: Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen, Dokumentation und Erstellung von Arbeits- und Prozessabläufen

Übernahme der (Mit-)Verantwortung für das Konzept, den Aufbau und den Betrieb unserer IT-Lösungen im Bereich Messstellen- und Netzbetrieb für Strom und Gas., Operative Verantwortung für unsere IT-Lösungen in den Bereichen CLS-Steuerung, Smart Meter Gateway Administration und Messdatenempfang., Stetige Weiterentwicklung unserer Anwendungen in einem agilen Entwicklungsteam., Technische Planung, fachliche Steuerung und kompetente Umsetzung von IT-Projekten in der Funktion der (Teil-) Projektleitung., Ansprechperson und Berater (a*) für interne Kundinnen sowie Kunden aus den Fachbereichen in IT-Fragen.