Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m/w/d)

Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH an unserem Standort in Lübeck. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.

• Sie sind für die Seminar- und Teilnehmerverwaltung im Rahmen unseres Aus- und Weiterbildungsangebots zuständig

• Für Sie ist Kundenservice der Kern Ihres Handelns: Sie nehmen Kundenanfragen auf, gehen auf Kundenbedürfnisse ein und erstellen Angebote gemäß Kundenwunsch und Vorlagen

• Sie sind für die aktive Bestandskundenpflege verantwortlich und unterstützen bei der Umsetzung der Ressourcenplanung sowie Marketingmaßnahmen

• Sie arbeiten gerne im Team und stimmen die inhaltliche Gestaltung von Angeboten mit den Fachverantwortlichen ab

• Durch gewissenhafte Dokumentation und Datenpflege sichern Sie unseren Erfolg

• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Büromanagement, Verwaltung, Vertrieb, Kundenservice, Marketing oder vergleichbarer Abschluss

• Berufserfahrung im Büromanagement, Kundenservice und/oder Vertrieb

• Erste Erfahrungen in der Weiterbildungsbranche von Vorteil

• Routinierter Umgang mit M365

• Selbständige, zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

• Für mehr Balance: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (wo möglich) und 30 Tage Urlaub – ergänzt durch weitere Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit

• Starkes Gesamtpaket mit Zusatzleistungen wie jährlicher Sonderzahlung, Jubiläumsboni, bezahlter Freistellung bei krankem Kind und betrieblicher Altersvorsorge

• Mobilitäts- & Vergünstigungsangebote wie Jobrad, Reisekostenregelung, Corporate Benefits und kostenlose HU

• Gesundheitsservices wie Apps, Vortragsformate, PME Familienservice und betriebsärztliche Betreuung