Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

Elis ist Europas führender Experte für Textil­dienst­leistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Stand­orten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungs­konzepte von ca. 400.000 Kunden welt­weit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz­leistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hoch­achtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Stand­orte dafür, dass Kunden aus Hotel­lerie und Gastro­nomie, dem Gesundheits­wesen sowie Industrie und Handel zuver­lässig mit Miet­textilien ver­sorgt werden. Das Head­office in Hamburg unter­stützt die Nieder­lassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungs­lose Abläufe im Hinter­grund. So entstehen beste Voraus­setzungen für den täg­lichen Betrieb in unter­schied­lichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaft­lich sinnvoll, sondern auch nach­haltig – und befindet sich auf einem konti­nuier­lichen Wachs­tumskurs. Wir suchen dich unbefristet als

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

für unseren Standort in Erbach (Donau).

• Kundenbetreuung: Du betreust Bestandskunden bei Anfragen, Bestellungen und Reklamationen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Auftragsabwicklung: Du bearbeitest und überwachst Aufträge sowie alle relevanten Prozesse.

• Dokumentenprüfung: Du prüfst und verwaltest auftragsbezogene Unterlagen zuverlässig.

• Terminsteuerung: Du stellst die termingerechte Auslieferung sicher.

• Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen.

• Kaufmännischer Hintergrund: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann (m/w/d), und Erfahrung im Kundenservice.

• MS Office und Sprache: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Serviceorientierung: Du kommunizierst gerne mit Kunden (m/w/d) und handelst lösungsorientiert.