Product Support Expert (m/w/d) IDEAL

Datum:22.08.2026

Req ID:103866

Standort: Marktoberdorf, DE

Arbeitsort:Hybrid/Remote

Beschäftigungsdauer:Unbefristet

Nicht jeder kann von sich behaupten, die Welt zu ernähren, aber es ist ein Teil unseres Alltags. Hinter allem, was wir für unsere Landwirtinnen und Landwirte tun, steht ein AGCO Team. Wir sind stolz darauf, innovative Ideen in die Tat umzusetzen und zu einer besseren und nachhaltigeren Welt beizutragen. Werden Sie noch heute Teil unseres außergewöhnlichen Teams!

Ihr Beitrag

Sie unterstützen die technische Fehlerdiagnose und Problemlösung im Produktionsumfeld und wirken aktiv im Ramp‑Up sowie in NPI‑Prozessen mit, einschließlich Testinstallationen, Ersteinsätzen, Feldtests und der Dokumentation technischer Problemstellungen mit modernen Diagnose‑und Reporting‑Tools.
Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner der globalen AGCO Harvesting Service‑sowie Sales‑& Marketing‑Organisation für alle technischen, beratenden und praktischen Fragestellungen zum AGCO Mähdrescher IDEAL.
Sie kommunizieren als IDEAL‑MD Ansprechpartner persönlich, telefonisch und schriftlich über moderne Kommunikationsmedien sowie über das AGCO‑Reporting‑System Salesforce.
Sie bearbeiten zugeordnete Salesforce‑Service‑Cases professionell,erstellen eigene Cases und leiten EWFR‑Prozesse zur Identifikation und Dokumentation technischer Problemstellungen ein.
Sie unterstützen Sales‑& Marketing‑Organisationen professionell bei Maschinenpräsentationen, Kunden‑und Händlerberatungen sowie auf Ausstellungen und Messen – als Referent und/oder AGCO‑Repräsentant.
Sie übernehmen alle genannten Aufgaben markenübergreifend innerhalb der AGCO‑Organisation.

Ihre Erfahrungen und Kompetenzen

Abgeschlossenes Studium der Landtechnik oder vergleichbare praktische Berufserfahrung, ergänzt durch fundierte Kenntnisse in Mechanik, Elektronik, Hydraulik und Motorentechnik.
Sichere Anwendung moderner Diagnose‑Tools und Analyseverfahren, inklusive strukturierter Fehlersuche mit digitalen Mess‑und Prüfwerkzeugen.
Sehr gute Produktkenntnisse in der Erntetechnik sowie hohes Verständnis für digitale Mähdreschertechnologien im internationalen technischen Umfeld.