IVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000 Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr. Als kontinuierlich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standardprodukte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken: von der Planung und Disposition über die Betriebssteuerung, das Ticketing und die Fahrgastinformation bis hin zur Abrechnung von Verkehrsverträgen. In enger Partnerschaft mit unseren Kunden führen wir anspruchsvolle IT-Projekte zum Erfolg und sorgen so für zuverlässige Mobilität in den Metropolen der Welt.

IVU. SYSTEME FÜR LEBENDIGE STÄDTE.

Wir suchen Projektingenieure (m/w/d) im Customer Service

die mit viel Empathie für hohe Kundenzufriedenheit innerhalb unseres breiten Kundenfeldes sorgen – bei kleinen bis sehr großen Kunden
die Verantwortung für mehrere nationale oder internationale Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen
die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen

Du betreust Verkehrsbetriebe bei fachlichen und technischen Problemen rund um unsere Leitstellen-, Ticketing- und Fahrgastinformationsprodukte für Busse und Straßenbahnen
Du analysierst Kundenmeldungen und -wünsche und verantwortest als Schnittstelle zwischen Software-Entwicklung und Kunde die Verbesserung unserer Produkt-Suite
Du entwickelst Produktexpertise für unsere Software- und Hardwareprodukte und arbeitest Dich tief in die Technik ein
Du unterstützt die Einführung und Wartung unserer Produkte bei Kunden in hoher Qualität

Du hast Informatik, Physik, Mathematik, Elektrotechnik oder ein verwandtes Fach studiert und/oder bringst relevante Berufserfahrung in einem technisch vergleichbaren Umfeld mit
Du bringst neben guten Deutsch- auch gute Englischkenntnisse mit
Du hast eine hohe IT-Affinität und Spaß an technischen Systemen
Du hältst die Balance zwischen den Bedürfnissen unserer Kunden und der effizienten und standardisierten Umsetzung innerhalb unseres Produktentwicklungsprozesses
Du bringst Freude an komplexen Aufgaben mit, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind

IVU-Kultur: Flexibilität und Gestaltungsspielraum eines international tätigen Mittelständlers, Du-Kultur, Freizeit- und Teamevents, Hunde nach Absprache willkommen
Work-Life-Balance: Unbefristete Arbeitsverträge in Voll- und Teilzeit, flexible Arbeitszeit- und Ortsgestaltung, Möglichkeit zum Sabbatical und Workation, 30 Tage Urlaub
Arbeitsplätze: Barrierefreie Arbeitsplätze und moderne Arbeitsplatz- / IT-Ausstattung für Büro und Home-Office mit höhenverstellbaren Tischen
Einarbeitung & Weiterbildung: Umfassendes Onboarding mit Buddy-System für eine schnelle Einarbeitung sowie internem Einarbeitungsprogramm, individuelle Entfaltungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungsperspektiven und Schulungsangebote
Gesundheit, Sport & Wohlbefinden: Sport- und Freizeitangebote, u. a. Urban Sports Club, interne Tischtennisligen, Gesundheitstag, Aktive und Mentale Pause
Finanzielle Benefits: Erfolgsbeteiligung (z. B. Aktien), Jobticket, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss für die Kinderbetreuung

BATO1_DE

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Projektingenieur (m/w/d) im Customer Service

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