Deine Rolle:Servicekoordinator (m/w/d)

Unternehmen:SMA Altenso GmbH

Am Standort: Kassel Hybrid, DE

Stellentyp:Vollzeit

Vertragsart:Unbefristet

Arbeitsmodell:Hybrid

Reisetätigkeit:Häufige Reisebereitschaft

POWER FOR ENERGY- Wir sind ein junges, diverses und dynamisches Unternehmen mit mehr als 130 Mitarbeitenden aus über 20 Nationen, das mit innovativen Projekten weltweit die Energiewende vorantreibt.

Als internationaler Systemintegrator entwickeln und realisieren wir Lösungen mit dem Fokus auf komplexe Energiesysteme. Dazu gehören neben Batteriegroßspeichern auch Wasserstoffanwendungen sowie Insel- und Hybridlösungen zur netzunabhängigen oder netzgekoppelten Energieversorgung..

Unser Unternehmen mit Sitz in Niestetal (Deutschland), Kapstadt (Südafrika) und Sydney (Australien), ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der SMA Solar Technology AG.

Als Servicekoordinator*in sorgst du dafür, dass Batterie‑Energiespeichersysteme (BESS) und Power‑to‑Gas‑Anlagen zuverlässig betrieben, überwacht und weiterentwickelt werden. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kunden, Technical Asset Management, Engineering und externen Partnern. Dein Beitrag hat direkten Einfluss auf Verfügbarkeit, Sicherheit und Servicequalität unserer Systeme.

In deinem Alltag kombinierst du operative Verantwortung mit technischer Analyse. Du erkennst Abweichungen frühzeitig, koordinierst Maßnahmen und hältst alle Beteiligten transparent informiert. Dabei bringst du dein Feedback aktiv ein und gestaltest Wandel, indem du Prozesse kontinuierlich verbesserst.

Deine Mission – das erwartet dich bei uns:

Systemüberwachung:Kontinuierliche Überwachung von BESS‑ und P2G‑Systemen, Analyse von Betriebsdaten sowie schnelle Reaktion auf Alarme im Rahmen des Schicht- und Rufbereitschaftsbetriebs.
Kundenschnittstelle:Technische Unterstützung bei Kundenanfragen, strukturierte Kommunikation und Mitwirkung bei Kundengesprächen gemeinsam mit den Technical Asset Managern.
Wartungskoordination:Planung und Koordination von Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen, Sicherstellung der Ersatzteilverfügbarkeit sowie Steuerung und Kontrolle von Subunternehmern.