Techniker (m/w/d) Internationaler Service & Support

Techniker (m/w/d) Internationaler Service & Support

Anstellungstyp

Festanstellung

Funktionsbereich

Support/Kundschaftsbetreuung

Vollzeit/Teilzeit

Vollzeit

Einsatzort

PSS Service Hochmoor

Techniker (m/w/d) Internationaler Service & Support

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Deine Aufgaben

• Du unterstützt unsere internationalen Kunden und Niederlassungen im technischen Innendienst – lösungsorientiert, zuverlässig und serviceorientiert.
• Du erstellst Serviceangebote und übernimmst die komplette Abwicklung von Serviceaufträgen – von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung.
• Du klärst technische Sachverhalte im Rahmen von Gewährleistungsfällen und findest in Absprache mit Einkauf oder Produktentwicklung nachhaltige Lösungen.
• Du führst Ferndiagnosen durch, koordinierst Serviceeinsätze und unterstützt remote bei technischen Herausforderungen.
• Du dokumentierst systematisch alle Servicevorgänge in unserem ERP-System.
• Im engen Austausch mit Produktion, Entwicklung und Vertrieb sorgst du dafür, dass technische und kaufmännische Anforderungen zusammenfinden.

Dein Profil

• Du hast eine technische Ausbildung (z. B. zum Elektroniker, Mechatroniker oder vergleichbar) oder Weiterbildung zum Techniker/Meister erfolgreich abgeschlossen.
• Du interessierst dich für kaufmännische Abläufe und bringst idealerweise erste Erfahrung in der Abwicklung von Serviceprozessen mit.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch in komplexeren Situationen den Überblick.
• Du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. Business Central) und MS Office.
• Du verfügst über Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden und Niederlassungen oder bringst die Bereitschaft mit, diese weiterzuentwickeln.
• Erfahrungen im Bereich Biogastechnologie sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wir arbeiten dich umfassend in unsere Produkte und Technologien ein.