Technische:r Kundenbetreuer:in für die Integration von Stromerzeugungsanlagen für internationalen Raum

Technische:r Kundenbetreuer:in

Integration von Stromerzeugungsanlagen, international

Deine Aufgabe:

Als technische:r Kundenbetreuer:in für internationale Märkte begleitest du Techniker (die Dienstleister unserer Kunden) und Vermarkter (Stromhändler) bei der Anbindung von Energieanlagen in unsere Leitwarte.

• Du bildest die zentrale Schnittstelle zu technischen Experten und Vermarktern und koordinierst zwischen den unterschiedlichen Akteuren.
• Via Telefon oder Videocall berätst du Kunden vom Büro aus hinsichtlich der bestmöglich zu verwendenden Technik und stimmst die Details der Anbindungen ab.
• Regelmäßig tauschst du dich mit unseren Kunden aus, gibst Updates zum Projektstatus, besprichst die nächsten Schritte und begleitest die Integration der Anlagen in unsere Leitwarte.
• Auch im Störfall vermittelst du kompetent zwischen allen Beteiligten, startest mit der Fehleranalyse und leitest die Störbeseitigung ein.

Dein Profil:

• Deine Basis ist ein ingenieurwissenschaftliches bzw. naturwissenschaftliches Studium – gern in Elektrotechnik, Energietechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik o. ä. – oder eine abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise zum:zur Elektroniker:in für Energie- und Gebäudetechnik oder Fachinformatiker:in.
• Alternativ können wir uns auch einen Quereinstieg, z. B. als Industriekaufmann:frau, Kauffrau:Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement vorstellen.
• Ideal wäre Erfahrung als Vertriebsingenieur:in, Kundenberater:in oder in ähnlicher Position im Kundenservice oder im technischen Support.
• Wünschenswert ist Know-how zu Kommunikationsstandards – Industrieprotokolle (Modbus TCP, IEC 60870-5-104, OPC UA) – sowie zu Funktionsweisen von VPN-Technologien und Netzwerken.
• Du verfügst über gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachen – insbesondere Französisch – sind von Vorteil.