Werkstudent Customer Service (m/w/d)

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Befristet auf 12 Monate

Interzero Recycling Alliance GmbH • Köln

Teilzeit

Köln

ab sofort

Interzero ist einer der führenden Dienstleister rund um die Schließung von Produkt-, Material- und Logistikkreisläufen sowie Innovationsführer im Kunststoffrecycling mit der größten Sortierkapazität Europas. Unter dem Leitgedanken „zero waste solutions“ unterstützt das Unternehmen über 80.000 Kunden europaweit beim verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und hilft ihnen so, ihre eigene Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern und Primärressourcen zu schonen. Mit rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern europaweit erzielt das Unternehmen einen Umsatz von annähernd einer Milliarde Euro. Durch die Recyclingaktivitäten von Interzero konnten laut Fraunhofer UMSICHT allein im Jahr 2025 900.000 Tonnen Treibhausgase und 7,2 Millionen Tonnen Primärrohstoffe gegenüber der Primärproduktion eingespart werden.

Aufgaben

• Kundenbetreuung: Du bist eine zuverlässige Ansprechperson für unsere Kunden und beantwortest Anfragen freundlich und serviceorientiert per E-Mail und Telefon.
• Zahlungsthemen: Du unterstützt bei Kundenanfragen rund um Zahlungen und hilfst bei der Klärung entsprechender Anliegen.
• Stammdatenpflege: Du unterstützt bei der Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten und trägst zu einer hohen Datenqualität bei.
• Recherche: Du übernimmst eigenständig Recherchearbeiten und bereitest die gewonnenen Informationen strukturiert für das Team auf.

Profil

• Studium: Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert. Die konkrete Fachrichtung ist für uns dabei weniger entscheidend.
• Serviceorientierung: Du hast Freude am Kontakt mit Kunden und zeichnest Dich durch eine ausgeprägte service- und lösungsorientierte Denkweise aus.
• Arbeitsweise: Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und selbstständig und bringst die Bereitschaft mit, Dich schnell in neue Themen einzuarbeiten.