Werkstudent*in (m/w/d) IT-Support für die Deutsche Oper Berlin

einen Werkstudentin (m/w/d) IT-Support für die Deutsche Oper Berlin

15 – 20 Std. / Woche, Beginn nach Absprach

Sie studieren und möchten praktische IT-Erfahrung sammeln? Dann unterstützen Sie unser IT-Team bei der Deutschen Oper Berlin. Sie arbeiten direkt mit den Menschen in Verwaltung, Technik und künstlerischen Bereichen, lernen eine vielseitige IT-Umgebung kennen und übernehmen eigene Aufgaben. Die Stelle wird von der Stiftung Oper in Berlin ausgeschrieben.

IHRE AUFGABEN

• Sie sind erste Anlaufstelle für IT-Fragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Sie erfassen und dokumentieren Anfragen und lösen typische Supportfälle rund um Microsoft 365, Outlook, Benutzerkonten, Passwörter und Drucker.
• Sie richten Arbeitsplätze, Notebooks und mobile Geräte unter Windows und macOS ein und geben diese aus.
• Sie geben komplexere Fälle an den 2nd Level weiter, verfolgen die Bearbeitung und pflegen Anleitungen und unsere Wissensdatenbank.

DAS BRINGEN SIE MIT

• Sie sind immatrikuliert, idealerweise in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fach. Sie interessieren sich für IT und lösen gerne Probleme.
• Sie kennen sich mit Windows und Microsoft 365 gut aus. Grundkenntnisse in macOS und Netzwerken sind willkommen.
• Sie gehen freundlich und geduldig mit Menschen um und arbeiten strukturiert und selbstständig.
• Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und sind an 2–3 Tagen pro Woche verfügbar, auch in der vorlesungsfreien Zeit.

DAS ERWARTET SIE BEI UNS

• flexible Arbeitszeiten, die zu Ihrem Studium passen, eine gründliche Einarbeitung und ein kollegiales Team.
• praktische Erfahrung mit Active Directory, Entra ID und Microsoft 365 in einer hybriden IT-Umgebung.
• ein besonderer Arbeitsplatz mit Einblicken hinter die Kulissen eines großen Opernbetriebs.
• eine Vergütung von 17,19 €/Std. nach TV-L Stiftung Oper in Berlin, EG 3 Stufe 1