Begleitung und Betreuung von Familien und Einzelpersonen zur Bewältigung des Alltags, Hilfestellung bei Erziehungsfragen, Durchführung von Gruppenangeboten und Einzelgesprächen, Kriseninterventionen, Mitarbeit bei der Erstellung von Hilfeplänen, Kooperation mit Fallmanagement, Sozialpädagogischer Dienst, rechtlichen Betreuer*innen, staatlichen Institutionen (wie Bezirksamt, Jugendamt, Senatsverwaltung), Falldokumentation