Unterstützung bei der Administration und Wartung der IT-Infrastruktur (Netzwerke, Server, Clients, Cloud-Dienste), Installation, Konfiguration und Pflege von Hard- und Software, Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitsrichtlinien, Betreuung und Unterstützung von Mitarbeitern bei IT-Fragen und Problemen (1st- und 2nd-Level-Support), Überwachung und Pflege der IT-Sicherheit sowie Umsetzung von Backup-Strategien (Veeam), Mitarbeit bei der Implementierung neuer IT-Lösungen und der Optimierung bestehender Systeme, Dokumentation von IT-Prozessen, Systemänderungen und Problemlösungen, Office-365-Grundkenntnisse und Unterstützung der Mitarbeiter (SharePoint, OneDrive, Exchange, MS Teams), Grundkenntnisse in Software wie: ERP, CRM und MDM-Systeme (Intune)., Zusammenarbeit mit Dienstleistern bei Losungen von Störungen, Erfahrung mit Einholung und Auswertung von Angeboten im IT-Bereich sowie die Erstellung von Vergaben für IT-Dienstleistungen, Lizenzen etc.